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Hallo,
mein USB 3.0 Flash Drive Fit 128GB lässt sich nicht mehr über eine USB 3.0 Schnittstelle ansprechen, auf USB 2.0 funktioniert das Gerät nur noch zum Teil und wenn ich Videos abspielen will erkennt ihn mein Samsung TV-Gerät nicht mehr. Der Händler hat meine Garantieanfrage mit folgendem Hinweis beantwortet:
Sie haben uns gegenüber einen Gewährleistungsanspruch in den ersten 24 Monaten nach erhalt der Ware. Der USB Stick ist aus März 2016, daher bitten wir Sie um Kontaktaufnahme mit dem Hersteller. Dieser hat Ihnen einen freiwilligen Garantieanspruch gegeben, jedoch nicht der Händler.
Wie kann ich den Fall elektronisch dem Samsungsupport übergeben um nicht auf dem defekten Gerät sitzen zu bleiben?
mein USB 3.0 Flash Drive Fit 128GB lässt sich nicht mehr über eine USB 3.0 Schnittstelle ansprechen, auf USB 2.0 funktioniert das Gerät nur noch zum Teil und wenn ich Videos abspielen will erkennt ihn mein Samsung TV-Gerät nicht mehr. Der Händler hat meine Garantieanfrage mit folgendem Hinweis beantwortet:
Sie haben uns gegenüber einen Gewährleistungsanspruch in den ersten 24 Monaten nach erhalt der Ware. Der USB Stick ist aus März 2016, daher bitten wir Sie um Kontaktaufnahme mit dem Hersteller. Dieser hat Ihnen einen freiwilligen Garantieanspruch gegeben, jedoch nicht der Händler.
Wie kann ich den Fall elektronisch dem Samsungsupport übergeben um nicht auf dem defekten Gerät sitzen zu bleiben?