Aktionszugabe

[a.]

Moin, ich habe im April ein Handy a53 5G bei Saturn gekauft. Zu diesen Zeitpunkt gab es eine Aktion, galaxy buds als zugabe. Die galaxy buds habe ich immer noch nicht erhalten und bin jetzt etwas traurig. Beim Kauf habe ich gefragt ob ich etwas tun muß, man sagte mir.... nein die kommen automatisch. Ich habe mein Handy hier registriert und warte nun. Ich habe keine Mail mit einer vorgangsnummer erhalten, was kann ich jetzt machen?
LG Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[Z.]

Da du das Handy außerhalb des Samsung-Online Shops gekauft hast, hättest du dich in der Members-App unter Vorteile bei einem entsprechenden Banner für die Buds registrieren müssen. Dort hättest du Rechnung und Co. einreichen müssen.
Die Registrierung hätte wohl bis 05.05. vorgenommen werden müssen:
Galaxy A53 5G | Samsung Deutschland
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[Z.]

Da du das Handy außerhalb des Samsung-Online Shops gekauft hast, hättest du dich in der Members-App unter Vorteile bei einem entsprechenden Banner für die Buds registrieren müssen. Dort hättest du Rechnung und Co. einreichen müssen.
Die Registrierung hätte wohl bis 05.05. vorgenommen werden müssen:
Galaxy A53 5G | Samsung Deutschland

 

[B.]

Jetzt ist leider zu spät noch etwas zu machen. Es musste bis zum 5.5.2022 auf dem A53 bei Samsung Members unter Vorteile das Smartphone registriert werden. Danach erhält man mehrere Mails, im letzten erfährt man ob die Registrierung gültig war. Und danach muss man oft bis zu 45 Werktage warten bis die Buds versendet werden.

 

[a.]

Danke für die Hilfe