garantiereparatur wärmepumpentrockner

Guten Tag unser Trockner, DV71M5020KW/EG ca 1,5 Jahre alt trocknet nicht mehr.. Nach Reparaturanfrage wurde uns von der Firma Operatec ein Reparaturtermin in 3 Wochen angeboten und nach 10 Tagen storniert. Wie sollen wir mit einem solchen Service leben können? K.H. Grede