Video Telefonie Probleme S10e

T
T.
User
Moinsen User Gemeinde,
folgendes, mit meinem S10e (alle Updates auf aktuellen Stand), kann ich via Video Telefonie angerufen werden und meine Gegenseite und ich haben auch ein Bild.
Was mit meinem S10e aber nicht funktioniert, wenn ich einen Videoanruf starte, egal zur welcher mobilen Nummer, bekomme ich grundsätzlich die Fehlermeldung, das zu dieser Nummer kein Videoanruf möglich ist und der Vorgang bricht dann ab.
Was mit meinem S10e funktioniert, sind Videoanrufe via Whatsapp, dort kann ich solche Anrufe starten und auch annehmen.
Provider für die 3 Testgeräte ( 2 mal S7 und mein S10e alle auf aktuellen Stand) sind von Aldi Talk,
Tarif für alle "S".
Die Hotline von Aldi Talk hat mir bestätigt, dass es für keine der Rufnummern Einschränkungen gibt und alles freigeschaltet ist.
Nun hoffe ich hier auf Hilfe.
MfG, Tom
Nachtrag: Habe soeben ein 4. Telefon zum Testen erhalten (ein normales S10) ich habe dann meine Simkarte aus den S10e in das normale S10 gelegt und von diesem Gerät kann ich auch Videoanrufe starten. also liegt der Fehler tatsächlich am S10e. die Frage ist, was kann das sein?

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
L: @Tom_
Man könnte mal die App einmal zurücksetzen.
Halte mal auf die App bis App Info erscheint.
Suche dort Speicher und lösche komplett die Daten.
Keine Angst es wird nichts gelöscht.
Danach Handy Neustart und lasse die App erneut starten.
Ich benötige diese App hier.
Es geht um die Google App Duo.
Diese wurde mir Angeboten und ich konnte es nur noch über diese App machen.
Hab Mai Update erhalten und jetzt durch diesen Chat mal alles gelöscht und zurückgesetzt, Telefon App.
Jetzt geht es tatsächlich wieder ohne diese DUO App.
Dieser Beitrag wurde überarbeitet , damit es nicht zu Verwirrung kommt.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*
 
Die App die du vorschlägst L: @ErdbeerSchrippe ist ein Videotelefonie Dienst über Internet.
Das Problem ist er kann keine Videosnrufe über die Sim Karte per Mobulfunk starten.
Also müsste man die Telefon App zurücksetzen.
-> Telefonsymbol gedrückt halten》App Info Anzeigen klicken》Speicher》Daten Löschen
 
L: @Lykia
Das Telefon hat mir die App vorgeschlagen. Ohne diese App kann ich nichts machen. Glaube Du hast die auch. Irgendetwas wurde entfernt und jetzt geht es nur noch über diese App.
 
Nope.
Die App wurde mit UI 2.1 vorinstalliert.
Wenn du sie deaktivierst dann läuft es wieder über Mobilfunk also wie früher.
Das ist halt ein Vertrag den Google mit Samsung geschlossen hat neulich.
 
L: @Lykia
Habe es eben schon ausprobiert. Daten gelöscht.
Es geht bei mir nicht mehr ohne diese App.
Dieses DUO habe ich irgendwo mal bekommen, ansonsten geht es hier nicht mehr.
 
L: @Lykia
Es geht wirklich nicht mehr. Setze mal App Telefon zurück.
Ohne das Teil klappt es einfach nicht mehr.
 
L: @ErdbeerSchrippe
Ich habs auch versucht.
Krass.
Da geht garnichts mehr.
Selbe Meldung wie bei ihm und dann abbruch.
A8 2018 -> One UI 1.0 -> Geht
A50 -> ONE UI 2.0 -> Geht
S10+ / Note10+ -> One UI 2.1 -> Geht Nicht
 
L: @Lykia
Dankeschön, vielen Dank. War eben schon selber verwirrt.
Aber es ging einfach nicht mehr. Das ist genauso wie mit dem Wlan Dingsbums.
Die haben es wirklich abgeschafft. Nur mir wurde es irgendwie angeboten. Dankeschön für Das Testen.
Puh..
 
Ich schau mal was da wohl jetzt anders ist bei der Telefon App..
 
Das ist doch niemals abgeschafft.
Das Handy fragt sogar danach welchen Dienst ich will.
Wird wohl auch eines der unzähligen Bugs sein von UI 2.1...
152480iEA6C47C174364B14?v=v2.jpg

Lieber nochmal Fehlermeldung per Members.
 
L: @Lykia
Das macht das Teil bei mir einfach nicht mehr. Kann tatsächlich ein Bug sein.
Das ist ja echt mies.
 
Klicke mal auf die 3 Pünktchen dann steht da "Videoanruf Mit" da kannst du auf "Immer Fragen" stellen.
 
Ich hab nochmal beim A8 2018 geschaut.
Und das A8 hat mich anscheinend direkt über Duo geleitet.
Die normale Telefon App hat abgek...
Das A50 muss ich mir nochmal holen von meiner Mutter...
Möglicherweise geht es da auch nur über duo.
Übrigens alle Sim Karten von Aldi Talk
 
L: @Lykia
Habe es eben deinstalliert und alles nochmal gelöscht.
Jetzt geht es wieder ohne dieses Duo.
Stimmt, Du hast Recht gehabt. Es geht doch ohne diese App.
Das hat vorher einfach nicht mehr geklappt und dann habe ich dieses Teil gehabt. Mag sein, das Mai Update hat es gefixt.
Hier klappt wieder alles.
Werde mal bearbeiten, damit es nicht zu Unstimmigkeiten kommt.
So ein verfixtes Ding.
Prima dann brauche ich doch nicht dieses Google Teil.
Vielen Dank, ohne dich hätte ich das Teil immer noch.
 
Klappt bei mir jetzt ohne diese App Duo.
Diese ist schon sehr hartnäckig.
Entweder hat das Update im Mai es verbessert, es hatte vorher einfach ohne diese App nicht mehr geklappt.
Zum Glück geht es jetzt wieder.
Das sind mal wieder Dinge, die kann man einfach nicht erklären.
Dankeschön L: @Lykia ,sonst hätte ich es immer noch so komisch gehabt.
Schönen Abend und viel Glück.
 
Klappt bei dir Videotelefonie jetzt L: @ErdbeerSchrippe ?
Also kannst du normal per Video Telefonie Anrufen ohne dass es abbricht?
 
L: @Lykia
Ohne Abruch kann ich nicht sagen. Probiere ich mal morgen aus.
Ansonsten ist es so wie vorher.
 
Moin L: @Lykia
Moin L: @Tom_
Habe heute mal bissle getestet.
Kann zwar starten und dann wars aber auch.
Hatte hier dieses Teil mit Google DUO ja drauf gehabt, dieses kam mit irgendeinem Update. Dann hatte ich es aktiviert und jo klappte halt.
Gestern hatten wir einen einen schönen Austausch hier gehabt.
Dieses DUO kann ich zwar deinstallieren aber es ist fester Bestandteil hier bei mir.
Irgendwann hatte ich dann die " normale Videotelefonie " gehabt. Heute mal probiert und mit Frau Vodafone MobilDebitel geht so.
Otelo geht überhaupt nicht.
Alles Vodafone und alles hat tadellos geklappt.
Hatte ja dieses Google DUO drauf, mit der geht alles perfekt.
Also muss jetzt Samsung mich quasi zwingen ,diese App in Anspruch zu nehmen, ansonsten geht nichts mehr.
152640i43335D5C1F1E09ED?v=v2.jpg

Das ist ohne Duo.
Mit diesen Duo geht alles perfekt.
Ist es jetzt ein Bug oder zwingt Samsung mich jetzt, diese andere App zu benutzen?
Ich kann ja diese App noch nicht einmal runter schmeißen, sie bleibt fester Bestandteil.
Also muss ich ja diese Google DUO benutzen?
152642i60F219CCBBD8A7B0?v=v2.jpg

Diese habe ich zwar deinstalliert aber sie bleibt fest dort immer noch. Also kann man es ohne diese App wohl nicht mehr machen.
Liebe Grüße *1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*
 
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