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Hallo! Ich habe in diesem Forum zu einem ähnlichen Thema schon gepostet. Konkret ging es darum, dass Samsung einen Defekt am Bildschirm nicht reparieren wollte, weil das Smartphone Abrieb durch Staub an den Ecken hatte, die in keinem Zusammenhang zum Defekt standen.
Ich habe zunächst das Display auf eigene Kosten reparieren lassen und dabei wurde der Rahmen ausgetauscht.
Jetzt sind die Punkte durch Abrieb wieder da!
Ich habe die Schutzfolie nach der Lieferung nicht entfernt. Ich habe mir ein neues Cover gekauft und reinige dies wöchentlich. Ich arbeite nicht auf dem Bau und nicht am Strand - und nein, das Gerät ist nicht hingefallen. NIE! Achja, ich dusche auch täglich und wohne in einem ordentlichen Umfeld.
In zwei drei Monaten sind die Lackschäden wieder so erheblich, dass ich keine Garantie mehr auf beliebige Defekte habe. Woran liegt das und was kann ich tun?
Ich habe zunächst das Display auf eigene Kosten reparieren lassen und dabei wurde der Rahmen ausgetauscht.
Jetzt sind die Punkte durch Abrieb wieder da!
Ich habe die Schutzfolie nach der Lieferung nicht entfernt. Ich habe mir ein neues Cover gekauft und reinige dies wöchentlich. Ich arbeite nicht auf dem Bau und nicht am Strand - und nein, das Gerät ist nicht hingefallen. NIE! Achja, ich dusche auch täglich und wohne in einem ordentlichen Umfeld.
In zwei drei Monaten sind die Lackschäden wieder so erheblich, dass ich keine Garantie mehr auf beliebige Defekte habe. Woran liegt das und was kann ich tun?
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