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Hallo zusammen,
Ich habe lange nach diesem Fehler gesucht aber rein gar nichts gefunden. Ich glaube der Fehler begann bei irgendeinem software Update. Problem ist, dass die Buttons in kleinen Optionsfenstern NICHT reagieren. Ich kann problemlos durch das Menü navigieren und Optionen anklicken. Doch bei diesen typischen "Pop Ups" wo man etwa zwischen "ja" und "nein" entscheiden muss, reagieren diese buttons nicht. Weder per Fernbedienung, noch per Smartphone Steuerung. Dies ist bei jeglichen Buttons dieser Art der Fall.
Mir gelang es, das Smart Hub zurückzusetzen, ohne Behebung des Problems. Beim kompletten Reset des Fernsehers kommt man an jenen buttons leider nicht vorbei und entsprechend kann ich den Fernseher auf normalem Wege scheinbar nicht zurücksetzen.
Daher meine Frage, was ich noch tun kann... Gibt es eine Art Reset Button außen am Fernseher, den ich nutzen kann? Ansonsten weiß ich wirklich nicht, wie ich meinen Fernseher noch retten kann.
Modell: Samsung ue49nu7179
Firmware: Version 1310
Danke!
Ich habe lange nach diesem Fehler gesucht aber rein gar nichts gefunden. Ich glaube der Fehler begann bei irgendeinem software Update. Problem ist, dass die Buttons in kleinen Optionsfenstern NICHT reagieren. Ich kann problemlos durch das Menü navigieren und Optionen anklicken. Doch bei diesen typischen "Pop Ups" wo man etwa zwischen "ja" und "nein" entscheiden muss, reagieren diese buttons nicht. Weder per Fernbedienung, noch per Smartphone Steuerung. Dies ist bei jeglichen Buttons dieser Art der Fall.
Mir gelang es, das Smart Hub zurückzusetzen, ohne Behebung des Problems. Beim kompletten Reset des Fernsehers kommt man an jenen buttons leider nicht vorbei und entsprechend kann ich den Fernseher auf normalem Wege scheinbar nicht zurücksetzen.
Daher meine Frage, was ich noch tun kann... Gibt es eine Art Reset Button außen am Fernseher, den ich nutzen kann? Ansonsten weiß ich wirklich nicht, wie ich meinen Fernseher noch retten kann.
Modell: Samsung ue49nu7179
Firmware: Version 1310
Danke!
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