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Hallo,
meine Tochter hatte vor 2 Jahren zu Weihnachten ein Tab A bekommen, gekauft im November 2016. Gestern Nachmittag hat sich das Gerät mittem im Betrieb verabschiedet und läßt sich nicht mehr einschalten. Zuerst dachte ich, dass der Akku leer sei und habe es an die Steckdose gehängt. Heute Morgen macht es immer noch keinen Muks. Es leuchtet auch keine LED oder sonst irgendetwas. Resetten läßt es sich auch nicht.
Man liest ja oft von gewolltem Defekt nach Ablauf der Garantiezeit, aber das man das so dermaßen gut zeitlich abstimmt, finde ich schon unglaublich. Ich habe Samsung angeschrieben und ich bin gesppannt ob man sich hier mit Kulanz in irgendeiner Weise zeigt. Wir haben hier etliche Samsung Geräte, die auch nicht gerade billig waren, teurer Fernseher, Note 9, andere diverse Handys etc. Evtl. muss man sich dann doch mal etwas anderes ausprobieren. Ich bin auf jeden Fall ziemlich sauer über diesen "aus heiteren Himmel" defekt nach exakt zwei Jahren (und dann noch vor Weihnachten).
Trotz allem, weihnachtliche Grüße
meine Tochter hatte vor 2 Jahren zu Weihnachten ein Tab A bekommen, gekauft im November 2016. Gestern Nachmittag hat sich das Gerät mittem im Betrieb verabschiedet und läßt sich nicht mehr einschalten. Zuerst dachte ich, dass der Akku leer sei und habe es an die Steckdose gehängt. Heute Morgen macht es immer noch keinen Muks. Es leuchtet auch keine LED oder sonst irgendetwas. Resetten läßt es sich auch nicht.
Man liest ja oft von gewolltem Defekt nach Ablauf der Garantiezeit, aber das man das so dermaßen gut zeitlich abstimmt, finde ich schon unglaublich. Ich habe Samsung angeschrieben und ich bin gesppannt ob man sich hier mit Kulanz in irgendeiner Weise zeigt. Wir haben hier etliche Samsung Geräte, die auch nicht gerade billig waren, teurer Fernseher, Note 9, andere diverse Handys etc. Evtl. muss man sich dann doch mal etwas anderes ausprobieren. Ich bin auf jeden Fall ziemlich sauer über diesen "aus heiteren Himmel" defekt nach exakt zwei Jahren (und dann noch vor Weihnachten).
Trotz allem, weihnachtliche Grüße
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