UE40H6470SSXZG Softwarefehler?

S
S.
User
Hallo.
Ich habe das Forum bereits mehrmals durchgeschaut um eine entscheidende Antwort zu finden für mein Problem...leider ohne Erfolg.
Bevor ich den TV in die teure Reparatur bringen muss, möchte ich lieber nochmal nachfragen, ob mir jemend einen Tip geben könnte.
Das Problem besteht darin, das der TV seit einiger Zeit scheinbar nicht mehr richtig "hochfährt". Normal wäre, das beim Starten, der auch verhältnismäßig lange dauert, eine Sendererkennung auf der Seite erfolgt. Diese bleibt aus. Dann kann ich weder mit der Fernbedienung noch mit dem Steuerkreuz am TV navigieren. Der Tv zeigt mir anhand der LED das er den Befehl von der FB erhält aber es tut sich nichts oder manchmal sehr viel später. Er schaltet sich auch später im ausgeschalteten Zustand einfach ein,als wenn er die Befehle erst viel später verarbeitet.
Ich habe alle normalen Restarts welche hier auf den Seiten beschrieben werden ausprobiert. Es ist die neueste Firmware drauf. Vielleicht müsste sie ja mal neu aufgespielt werden. Aber wie, wenn ich nicht navigieren kann? Hab sie schon auf dem Stick runtergeladen. Zudem erkennt er auch kein Netzwerk mehr.
Hätte vielleicht jemand einen Tip oder ist er reif für die Werkstatt?
Vielen Dank für eine Antwort.
Gruß Sören
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
    Ich würde Dir erstmal nen Powerreset empfehlen.
    Fernseher aus > alle Kabel ab, vor allem die 230 Volt > für etwa 15 Sekunden den Einschaltknopf der Fernbedienung gedrückt halten > jetzt erstmal nur die 230 Volt wieder anschliessen und den Fernseher einschalten.
    Wenn er wieder funktioniert kannst Du alles andere wieder nach und nach anschliessen.
    Ansonsten würde ich erstmal nen ungefähren Rep-Preis erfragen, eventuell ist da ein neuer die bessere Wahl.
    Gruß
    L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
     
    Ich würde Dir erstmal nen Powerreset empfehlen.
    Fernseher aus > alle Kabel ab, vor allem die 230 Volt > für etwa 15 Sekunden den Einschaltknopf der Fernbedienung gedrückt halten > jetzt erstmal nur die 230 Volt wieder anschliessen und den Fernseher einschalten.
    Wenn er wieder funktioniert kannst Du alles andere wieder nach und nach anschliessen.
    Ansonsten würde ich erstmal nen ungefähren Rep-Preis erfragen, eventuell ist da ein neuer die bessere Wahl.
    Gruß
     
    Hallo und vielen Dank für deine Antwort. Diesen Test habe ich schon mehrmals durchgeführt, leider ohne Erfolg...bzw kurzzeitig ab und zu funktionierte es.
    Mit der Reparatur habe ich eh schon dran gedacht aber ich dachte mir, vielleicht vorher noch mal zu fragen.
    Vielen Dank nochmals.
     
    Gerngeschehen *:thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:
     
    Hallo L: @Soeren50,
    ich habe die Antwort von samsung_test als Lösung markiert. Ich würde mich freuen, wenn du uns hier weiter auf dem Laufenden hältst.
     
    Servus.
    Das werde ich machen. Ich habe den TV in die Werkstatt gegeben zwecks Kostenvoranschlag. Mal schauen, ob die mir weiterhelfen können oder ob es ein größeres Problem ist.
    Sören
     
    Hallo.
    Abschließend wollte ich noch die Lösung präsentieren.
    Wie ich vermutet habe war es ein Softwarefehler. Da ich nicht genau wußte, wie man die Software esrt löscht und dann wieder aufspielt, habe ich es über die Werkstatt machen lassen.
    Alles funktioniert wieder.
    Vielen Dank für eure Mithilfe.
    Gruß Sören
     
    Danke für die Rückmeldung.
    Software löschen, kann man als Nutzer eigentlich nicht, man kann höchstens versuchen nochmal das letzte Update drüber zu installieren, falls der Fernseher das zulässt.
    Gruß
     
    Hallo L: @Soeren50,
    schön, dass die Kollegen das für dich lösen konnten.
     
    Zurück
    Oben