WhatsApp Chat von LG g7 fit auf Galaxy A33 5G übertragen: Keine Spur von Backup oder Chats

[M.]

Hi, wir haben folgendes Problem. Wir wollten die kompletten Daten von einem LG g7 fit auf ein Galaxy A33 5G übertragen. An sich hat das auch funktioniert nur haben wir ein Problem bei WhatsApp. Wir haben auf dem alten Handy in WhatsApp ein Chat-BackUp erstellt, Lokal und auf Google-Drive. Jetzt haben wir die SIM- und SD-Karte in das Galaxy rein getan und die Chats sind aber alle weg. Machen wir die Karten wieder in das alte Handy sind die Chats wieder da… Habt ihr davon vielleicht mehr Ahnung?

 

[M.]

Man braucht keine besondere Kenntnisse mehr, da alle Informationen in der Whatsapp-Hilfe verfügbar sind.

Leipzig

 

[S.]

Hallo,

es scheint, als hätten Sie bereits einige Schritte unternommen, um die WhatsApp-Chats von Ihrem alten LG G7 Fit auf das Galaxy A33 5G zu übertragen. Es ist verständlich, dass es frustrierend ist, wenn die Chats nach der Übertragung nicht angezeigt werden. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Ihnen helfen könnten:

1. WhatsApp-Update: Stellen Sie sicher, dass sowohl auf dem LG G7 Fit als auch auf dem Galaxy A33 5G die neueste Version von WhatsApp installiert ist. Gegebenenfalls können veraltete Versionen zu Inkompatibilitätsproblemen führen.

2. WhatsApp-Setupdateien übertragen: Neben dem Chat-Backup gibt es in WhatsApp auch sogenannte Setupdateien, die für die ordnungsgemäße Anzeige der Chats benötigt werden. Stellen Sie sicher, dass diese Dateien auch vom alten Handy auf das Galaxy A33 5G übertragen werden.

3. WhatsApp-Nummer überprüfen: Überprüfen Sie, ob Sie dieselbe Telefonnummer sowohl auf dem LG G7 Fit als auch auf dem Galaxy A33 5G verwenden. WhatsApp ist an die Telefonnummer gebunden, und Chats können nicht zwischen verschiedenen Nummern übertragen werden.

4. Google Drive Synchronisierung: Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf dem Galaxy A33 5G mit demselben Google-Konto angemeldet haben, mit dem Sie das Chat-Backup erstellt haben. Überprüfen Sie die Einstellungen von Google Drive, um sicherzustellen, dass die Synchronisierung ordnungsgemäß funktioniert.

5. Manuelle Wiederherstellung: Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie versuchen, die Chats manuell auf das Galaxy A33 5G zu übertragen. Gehen Sie dazu auf dem alten Handy zu den Einstellungen von WhatsApp, wählen Sie "Chat sichern" und übertragen Sie die Backup-Dateien auf das Galaxy A33 5G. Installieren Sie WhatsApp auf dem neuen Gerät und wählen Sie "Wiederherstellen", wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, den offiziellen Samsung-Kundendienst zu kontaktieren oder das Samsung Forum zu besuchen, um Expertenratschläge und weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können möglicherweise spezifische Schritte für die Übertragung von LG-Geräten auf Samsung-Geräte erhalten.

Ich hoffe, dass diese Tipps Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können. Viel Erfolg bei der Wiederherstellung Ihrer WhatsApp-Chats!