Weiß/ Grauer Punkt aber nur bei hellen Szenen

[F.]

 

 

Guten Tag,
ich habe seit gestern ein “weißen Fleck” am oberen Bildschirmrand. Was ist hier passiert? Es ist nur in hellen Szenen zu sehen, bei Dunkelheit sieht man nichts. Durch was kommt das? Habe ihn gerade erstmal seit paar Tagen, es ist ein 65 Zoll Neo Qled.

 

[C.]

L: @Florian041 Meine Vermutung ist, das mehrere Mini-LEDs der Hintergrundbeleuchtung (Dimmingzonen) des Displays an der Stelle dort durchschimmern.
Entweder den Händler über den Mangel informieren und den Mangel beheben lassen.
Oder am besten, falls noch möglich ist, das Gerät besser wieder retournieren.

 

[j.]

Ich gehe davon aus, dass dich "der Punkt " stört.
Da du das Gerät erst seit ein paar Tagen hast, ist die beste und schnellste Lösung, das Gerät zurückzugeben. Das kannst, normalerweise, in den ersten 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Wenn du den Fehler stattdessen, im Rahmen der Garantie/Gewährleistung, reklamierst, wird man dir höchstwahrscheinlich erzählen, das sei kein Mangel, sondern innerhalb der Spezifikation bzw innerhalb der Toleranz.