Vorinstallierte Klingel/benachrichtigungston weg

[K.]

Hallo zusammen, Gestern musste ich feststellen das meine vorinstallierte klingel u.benachrichtigungstöne weg sind.Wenn ich in den Einstellungen auf Töne gehe und danach auf klingeltöne gehe,geht ein Fenster(Pfad auswählen) auf mit sämtlichen Ordnern die aber alle leer sind.Wäre super wenn mir jemand helfen könnte,Danke schon mal

 

[j.]

Starte dein Gerät mal im abgesicherten Modus. https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/was-ist-der-sichere-modus-und-wie-nutze-ich-ihn-be...
Wenn das Problem immer noch besteht, hilft wahrscheinlich ein Werksreset.
Ruf vorsichtshalber den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577

 

[K.]

Danke für deine Antwort.
Habe es versucht,hat aber auch nichts gebracht.
Habe nun die App ,Total commander,installiert und siehe da,Klingeltöne sind wieder da.

 

[j.]

Prima, dass es funktioniert hat.
Kurz zur Erklärung:
Im abgesicherten Modus läuft nur das Betriebssystem plus ein paar Samsung Apps. So kann man feststellen, ob eine App die Fehlerquelle ist.