USB C defekt

[T.]

Es ist zum ..... das man schon seit dem 06.09 auf den Reparatur Bus wartet und heute erfährt das es keine Ersatzteile gibt aktuell. Bei Einsendung des S21 Ultra 5G würde die Reparatur 4 Wochen + dauern. Absolut lächerlich das aktuelle Verhalten von Samsung. Man bekommt null Angebote/Alternativen angeboten. Dabei ist das Gerät 8 Wochen jung.

 

[J.]

Ärgerlich, aber aufgrund des weltweiten Chipmangels haben alle damit zu kämpfen, da ist nicht nur Samsung davon betroffen

 

[T.]

Ja, da gebe ich dir recht. Doch das traurige ist das man von Samsung keine Alternative angeboten bekommt. Einfach im regen stehen gelassen.

 

[J.]

Über die Behandlung der Kunden durch Samsung kann man sich sicherlich einige Stunden unterhalten, aber ich denke das kann man sich auch schenken. Die müssen ganz schön aufholen was das angeht

 

[T.]

Wohl wahr lieber JöPi, wohl wahr.

 

[J.]

Aber Dein Problem kann ich nun leider nicht lösen und mit warmen Worten ist Dir ja auch nicht geholfen.

 

[J.]

Evtl eine Mail an die Chefetage schreiben und das Problem schildern. Aber bitte sachlich bleiben, auch wenn es schwer fällt.
https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=595...

 

[J.]

Viel mehr kann man da wohl ersteinmal nicht machen

 

[M.]

Entschuldigung aber was bitte hat denn die USB Buchse mit Chipmangel zu tun?

 

[J.]

Weil evtl die USB Buchse nicht einzeln gewechselt werden kann und ggf auf einer Zusatzplatine sitzt die Halbleiter enthält.....

 

[J.]

So klein wie das heute alles gebaut wird kann man da evtl von aus gehen

 

[B.]

L: @Tigger83
Schmutz ist da nicht eventuell drin, oder?
Ich habe manchmal, wenn ich mein USB-C-Kabel verlängere mit einem Adapter von C auf C keine Verbindung beim Laden. Drehe ich die Kupplung um, funktioniert es plötzlich.
Bist Du sicher, dass es die Buchse ist und nicht ein Kabel oder ein Adapter, ein Stick oder ähnlich?

 

[J.]

Ansonsten hat eine einzelne USB Buchse natürlich sehr wenig mit Halbleitern zu tun

 

[T.]

Alles überprüft... liegt eindeutig an Hand