UE65RU8009UXZG Amazon Prime

[p.]

Hallo,
seit 2 Wochen besitze ich o.g.TV.Folgendes Problem tritt auf.Eine UHD Serie z.B. Jack Ryan wir angezeigt mit UHD HDR
am Anfang mal kurz HD HDR.
Nehme ich jetzt eine HD Serie z.B. Blindspot zeigt er mir immer nur HD an,setze ich den Film auf der Fire TV BOX
fort erscheint konstant 1080p.
Samsung Tel.kontaktiert keine Lösung.Hub zurückgesetzt,App neu installiert und diverse Tastenkombinationen
nach Anweisung.Amazon weiß auch nicht weiter.
Hat vielleicht noch jemand eine Idee.
Danke

 

[D.]

Hallo L: @pete59,
ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich das Problem verstanden habe. Wenn du UHD-Serien guckst, dann werden sie dir erst kurz in HD angezeigt? Das ist bei Amazon m. W. ein normales Verhalten. Denn die App entscheidet automatisch anhand der Bandbreite, welche Auflösung sie dir anzeigen kann. An die maximale Auflösung tastet sie sich langsam heran.