UE55KS8080 hängt sich immer wieder auf

[l.]

Hallo,
dieses Problem nervt mich schon seit über einem Jahr.
Sobald ich den TV einschalte hängt sich das Gerät immer auf.
Wie merke ich das?

• Wenn ich die Souce unten in der Menüleiste ändern möchte von der TV Box auf BluRay oder so
• Die Samsung Soundbar wird nicht mit dem TV verbunden, obwohl sie angeht.

Dann muss ich immer einen Softreset machen, das passiert immer öfters, fernsehen macht schon echt keinen Spaß mehr, obwohl das Bild echt gut ist und der TV vor 2 Jahren 2000,- Euro gekostet hat.
Leider habe ich in vielen Foren nachgelesen, dass dieses Problem öfters vorkommt.
Ich habe gestern einen HW Reset gemacht, zum 20. Mal, keine Änderung.
Alle Tipps durchgeführt, Apps gelöscht die ich nicht brauche, also eigentlich eh alle, denn die Apps laufen auch nicht rund. Netflix schau ich über den Chromecast.
Updates gemacht usw.
Wer kann mir hier helfen? Leider habe ich die Garantiefrist versäumt, vorher war das Problem nur sporadisch, nun leider täglich.
Danke und alles Gute für 2021!
Markus
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[j.]

Auch wenn die Garantie abgelaufen ist, helfen dir die Samsung Support Mitarbeiter. Gegebenenfalls schalten sie sich sogar per Fernwartung auf dein Gerät. Ruf einfach mal an (Tel. : 06196 7755577) L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[j.]

Auch wenn die Garantie abgelaufen ist, helfen dir die Samsung Support Mitarbeiter. Gegebenenfalls schalten sie sich sogar per Fernwartung auf dein Gerät. Ruf einfach mal an (Tel. : 06196 7755577)

 

[l.]

Servus, alles klar, ich nehme an das ist die Nummer in Deutschland, ich komme aus Österreich. Irgendwo habe ich auch eine Serviceline für Österreich im Forum gesehen, werde dort mal mein Glück versuchen.
Danke für Deine Hilfe, LG, Markus

 

[j.]

Wenn du möchtest, kannst du meinen Kommentar als Lösung akzeptieren.

 

[l.]

Hi, hat leider nicht geklappt, sie schalten sich nicht per Fernwartung, nur zum Einrichten von Programmen hat der Herr an der Line gesagt. Leider muss ich, nach Schilderung des Problems einen Techniker suchen - und leider wurde das Gespräch vorzeitig beendet, er konnte mich nicht mehr hören. *1f61e.png*
LG, Markus

 

[j.]

Da hat dir der Herr an der Line Quatsch erzählt. Der Samsung Support hat sich schon mehrfach per Fernwartung auf meine Geräte aufgeschaltet um nach Fehlern zu suchen und diese ggf zu beheben. So wurde z.B. mein Gerät über das Techniker-Menü komplett zurückgesetzt und festgestellt, dass die OneConnectBox Fehlermeldungen hinterlassen hat.

 

[I.]

Hallo diese Problem hab ich auch, das nervt langsam

 

[l.]

Liebe Community,
ich hatte nochmals mit einem Techniker gesprochen, er meint der Fehler könnte ein Problem des Mainboards sein. Das wird jedoch von Samsung nicht mehr ausgetauscht, weil der TV schon zu alt sei. Naja, dazu möchte ich mich jetzt nicht äussern.
Möglich wäre dieses Mainboard über eine Firma in Salzburg zu bestellen, die das noch lagernd haben und mir einen Techniker suchen, der mir das auch einbaut.
Jedoch kann vorher nicht garantiert werden, dass der Fehler beim Mainboard liegt, also wenn dem nicht so ist, habe ich einen Techniker umsonst bezahlt und auch das Mainboard.
Ergo werde ich wohl oder übel mit dem Fehler leben müssen und mir beim nächsten TV Kauf mit Sicherheit keinen Samsung mehr kaufen werde. Meinen Philipps hatte ich 10 Jahre und habe ihn nachher noch verkaufen können, weil er immer noch lief.

 

[L.]

Moin
Ich hatte das Problem mit der Lautstärke......
Dann hab ich mehr durch Zufall,gelesen einfach mal alle Überflüssigen Apps rauszuschmeißen.....denn der Speicher wa voll.
Es hat funktioniert Tv läuft Tadellos.

 

[J.]

L: @Luigi1966 Danke für den Tipp!