Soundbar HW-Q995B macht nur Probleme

[M.]

Seit über 5 Monaten lese ich über die ganzen Fehler (auch meiner) Soundbar in diesem Forum mit und es hat sich überhaupt nichts verbessert. Es ist eine Schande was sich SAMSUNG hier leistet!
- Soundbar hängt sich ständig auf - Betrieb nur noch mit smarter Steckdose für Neustart möglich!
- Rear Lautsprecher hinten links verliert ständig die Verbindung (Abstand 4 m)
- Alexa funktioniert nicht
Ständig nur Ausflüchte vom Support - sollen doch endlich mal zugeben, das die HW-Q995B von Anfang an einen Fehler hat und Sie diesen scheinbar gar nicht beheben können.

 

[B.]

Wer soll das denn wo zugeben? Hier ist ein User helfen Usern Forum, vom Samsung Support liest hier offiziell keiner mit.

 

[h.]

Moin, moin
Ich habe dieses Problem bei zwei aktuellen Soundbars gehabt. Bei der HW-S811B und bei der HW-S67B .
Ich gehe mal davon aus, dass die Software der Anlagen sich, bis auf einige unterschiedliche Funktionen, in der Grundstruktur gleichen. Daher denke ich es ist ein Softwarefehler der sich durch die Soubdbars der neueren Modelle zieht. Ich habe beide Soundbars zurück geben müssen. Wenn es bei mir noch mal eine Samsung Soundbar sein sollte, dann erst wenn ein Softwareupdate kommt welches die Fehler behoben hat. Im jetzigen Zustand sind die Dinger nicht zu empfehlen. Mir konnte der Support auch nicht helfen.

 

[R.]

Ich habe auch den Fehler das sie sich dauernd nicht per hdmi mit einschaltet geschweige denn mit der fb, oder per App. Hängt sich dauernd auf, ist nur mit „vom Strom nehmen“ reaktivierbar. Nervt mega , ist meine erste und auch letzte soundbar.
der Samsung Support ist auch Müll und das bei so einem Preis