Smart Repair Service Fehler ?

[G.]

Hallo Community,
ich kann den Samsung Smart Repair Service nicht buchen.
Immer wenn ich meinen Samsung Account Passwort eingebe, komme ich wieder auf die Startseite von Smart Repair.
Ich habe dies bei dem Kundendienst bereits gemeldet.
Dieser versuchte selbst eine Rep. zu buchen, und stellte den gleichen Fehler fest.
Daraufhin gab er mir den Tipp, ich solle die Rep. als Gast buchen.
Wenn ich auf der Gast-Maske dann aber meine Mailadresse eingebe kommt die aufforderung ich solle mich mit meinem Samsung Account anmelden. ( klar, diese ist ja auch registriert)
Ich habe die Browser Firefox, Chrome, Edge versucht. Immer der gleiche Fehler.
@ Samsung könntet ihr das bitte reparieren, bzw. mir einen anderen Tipp geben ?

 

[F.]

Hallo Gohten,
ich habe das gerade einmal getestet und konnte den Samsung Smart Repair Service buchen. Hast du es mittlerweile noch einmal versucht?
Falls es nach wie vor nicht funktioniert: Kannst du uns in diesem Fall bitte mitteilen, welches Smartphone du dort für eine Reparatur anmelden wolltest?
Viele Grüße

 

[G.]

Hallo Fabian,
habe es gerade versucht.
Leider funktioniert es immer noch nicht.
Ich würde gerne mein S8 wegen Displaybruch einsenden.
Dank und Gruß
Gohten

 

[J.]

Hallo Gohten,
ich mache mich nochmal für dich schlau.

 

[J.]

Hallo Gothen,
meine Kollegen haben versucht, das nachzustellen, waren dabei aber erfolglos. Das Ganze ist wirklich skurril bei dir. *:thinking-face: Sie haben aber noch eine Idee: Versuche mal, dich als Gast anzumelden und dabei eine andere E-Mail Adresse zu nutzen, damit das System nicht erkennt, dass ein Account bestehen müsste. So sollte die Anmeldung funktionieren.
Halte uns auf dem Laufenden!

 

[A.]

Hallo zusammen,
ich habe ganz genau den gleichen Fehler. Scheint ein Problem bei der Weiterleitung zu geben. Mit Firefox und Internet Explorer getestet. Ich mache dass jetzt auch als Gast, echt eigenartig...

 

[D.]

Ansonsten mal Daten des Browsers löschen ...