Side by Side Wasser läuft dauerhaft

[s.]

Hallo liebe Community,
Wir haben gerade unseren neuen Side by Side Kühlschrank RS6JA8811B1 angeschlossen.
Seit dem Anschließen an den Wasseranschluss läuft dauerhaft Wasser aus dem Wasserspender (wenn man den Wasseranschluss aufgedreht hat).
Hat jemand Erfahrungen damit oder Ideen wie man das Problem lösen könnte?
Vielen lieben Dank!
LG

 

[J.]

Bei einem so neuen Gerät würde ich die Fehlerbehandlung gemäß Bedienungsanleitung durchgehen und dann ggf das Gerät zurückgeben und einen Tausch veranlassen.

 

[h.]

Ich kenne mich mit dem kühl
.. nicht so aus, aber der wasserspender wird ja irgendwie aktiviert, also würde ich da in der Richtung suchen, wird der über einen Sensor aktiviert, würde ich mal schauen wo der ist und ob da noch ne folie drauf ist, so das der sensor denkt, da wird ein glas vorgehalten und gibt gas, in der art würde ich mal suchen, oder ist das ein taster wo man gegen drücken muss, und irgendwas klemmt, da wird dann bestimmt ein microtaster festsitzen. Ich würde da mal in der richtung suchen, ansonsten mal beim Händler fragen ob er da einen tipp hat.

 

[M.]

Hi, hast du da schon eine Lösung gefunden? Haben unseren heute angeschlossen und genau das gleiche Problem. Das Wasser läuft aus dem spender, sobald ich den Hahn aufdrehen:/

 

[s.]

Hi,
wir haben vorab per Video mit dem Samsung Kundendienst telefoniert aber alles war soweit richtig.
Daraufhin kam ein Techniker vorbei und hatte zum Glück schon direkt das richtige Ersatzteil dabei. Das war ein Teil unter dem Kühlschrank, welches wohl häufiger mal defekt ist. Die genaue Bezeichnung kann ich dir nicht mehr sagen aber das Wasser wurde vom Kühlschrank nicht gestoppt.
hoffe das hilft etwas weiter *:smiling-face:
VG

 

[M.]

Super, Dankeschön. Mal sehen wann hier ein Techniker kommt.
Ist ärgerlich, aber alles andere geht zum Glück *1f64c.png*