sicherer ordner ungeschützt

P
p.
User
seit dem letzten update des s7 kann der sichere ordner nicht geschützt werden.
er ist immer zugänglich. passwort wurde gesetzt. die abschaltzeit wurde eingestellt. mehrfach neustart.
hat jemand eine idee? :cool:

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
Hallo prosegur77,
das klingt seltsam. Hast du denn schon einmal die Einstellungen bei deinem Samsung Galaxy S7 zurückgesetzt? Das geht unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen".
Ich frage aber auch nochmal bei meinen Kollegen vom Support nach, ob sie dazu näheres wissen.
Viele Grüße
 
Hallo prosegur77,
so schnell kanns manchmal gehen. Meine Kollegen haben sich bereits gemeldet. Sie fragen, ob du in den Einstellungen des Sicheren Ordners unter der Option "Sicherer Ordner automatisch sperren" vielleicht statt "Sofort" eine der anderen Optionen ausgewählt?
Wenn das nicht der Fall ist, dann lass doch bitte mal meine Kollegen vom Remote-Service einen Blick auf die Einstellungen deines Samsung Galaxy S7 werfen.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
Viele Grüße
 
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