Servus

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A.
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Servus
Hab mal eine frage? Hab bei Congstar einen neuen Vertrag gemacht, da ich meinen Vorherigen Vertrag bei der Telekom zum 23.12.2020 gekündigt habe, die Alte handy Nummer habe ich zu congstar portiert, nun hab ich am Samstag den 19.12.2020 mein neues Handy in Betrieb genommen, es zeigt mir an das ich kein Netz habe, und Sim Karte ist nicht Eingerichtet. Was kann des sein Auch Apps wurden Doppelt installiert. Vielen Dank für eure Hilfe LG Brian zur Info hab des Samsung Galaxy A51

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
    Vielleicht ist ja ganz einfach die Congstar SIM Karte noch nicht freigeschaltet. Solltest Du nicht erst einmal da nachhaken? Wenn der Telekom Vertrag erst am 23.12. ausläuft und die Congstar Karte die gleiche Rufnummer hat kann das eigentlich nicht funktionieren.
     
    Bei so einem Wechsel wird doch auch immer der exakte Portierungstermin per Mail mitgeteilt. Zudem kannst Du Dich mit Deinen Zugangsdaten bei Mein Congstar einloggen u. die Details zu Deinem Vertrag einsehen. Da steht auch, ob die SIM aktiv ist. Bei weiter entfernt liegenden Portierungen erhält man in aller Regel eine vorübergehende Tel.Nr. aber der 23.12. ist ja nah...
     
    stimmt Vielen Dank für deine Hilfe LG Brian ein Schönes Weihnachtsfest,
     
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