Seit Firmware-Update (2.10.2020) lädt Samsung A40 nicht mehr!

[C.]

Hallo,
bin am verzweifeln: Trotz aller Versuche (mit verschiedenen Kabeln, Samsung-Ladegeräten) wird mein Samsung A40-Handy nicht mehr aufgeladen; die Ladebuchse ist sauber und hat keinen Wackler.
In der Energiestatistik kann man sehen, das das Gerät genau seit dem Zeitpunkt, als der Neustart nach dem nächtlichen Update erfolgte, nicht mehr aufgeladen wird.
Nach der Sicherung der wichtigsten Daten sind jetzt nur noch 6% Akkuladung übrig; auch ein Reboot mit Löschen des Caches hat nicht geholfen.
Weiß jemand noch einen Tipp?
Vielen Dank im Voraus für jede Antwort
Cµ_de

 

[B.]

Hallo,
Bei Hilfe holen--> Interaktive Überprüfungen -->USB Anschluss prüfen
Hier in der members app

 

[C.]

Hallo und danke für die schnelle Antwort,
ich schreibe hier von einem Linux-Laptop aus, will einen unnötigen Neustart des Handys vermeiden, weil es (bei 5% Akkustand) der letzte sein könnte!
Die Members-App sollte wohl doch auf dem Handy installiert werden?
Ich könnte zwar SmartSwitch unter Windows-10 installieren, glaube aber nicht, daß die Akkuladung des SM-A405FN die Sicherung überstehen würde!
Da ich 'das Gröbste' schon auf der SD-Karte gesichert habe, bleibt, glaube ich nur noch der Werks-Reset?

 

[B.]

Hallo,
Ja die App ist meine ich schon vorinstalliert.
Sie heißt " Samsung Members App"
Da kann man verschiedenes testen. Wie usb, akku, Display usw.
Im galaxy store ist sie auf jeden Fall downloadbar.
Werks Reset ist riskant meiner Meinung nach. Das wird wahrscheinlich wegen dem niedrigen Akkustand nicht funktionieren.
Anderes Ladekabel mal noch ausprobieren?
Vielleicht ist nur das Kabel defekt.

 

[B.]

Wenn alles nicht hilft Samsung Support kontaktieren. Vielleicht haben die noch Ideen.

 

[C.]

Wie im ersten Post gesagt:

@Cµ_de schrieb: [...] Trotz aller Versuche (mit verschiedenen Kabeln, Samsung-Ladegeräten) wird mein Samsung A40-Handy nicht mehr aufgeladen; die Ladebuchse ist sauber und hat keinen Wackler.

Ich kann die App ja mal versuchen, aber ein Download oder eine Installation wird nicht mehr funktionieren.

 

[A.]

Versuche in den Einstellungen, Akku,um das Problem zu beheben. Da hast du einiges zur Auswahl,viel Glück.

 

[C.]

Danke,
aber die Einstellungen hatte ich schon als Erstes durchprobiert: Energiespar-Optionen..., damit hielt das Handy ja auch ein bisschen länger (wie gesagt: seit drei Tagen läßt es sich nicht mehr laden!)

 

[B.]

Support kontaktieren. Vermutlich ein Hardware Defekt. Müssen ja nicht immer sichtbar sein.

 

[A.]

Was ist Samsung Members?
die infos für die app bekommst du hier, ich kann jetzt selber nichts genaueres sagen was das sein kann
vielleicht etwas schief irgentwas in der Lade Buchse
am besten ist du kontaktierst hier wirklich mal den Support Was ist Samsung Members?
und hier hast du alles wie du den support erreichst Hilfe und Support für Samsung Produkte | Samsung DE
Liebe grüße L: @A71Nutzer

 

[C.]

Der Remote-Service will (natürlich) als erstes eine Smart Tutor App installiert sehen, was -aus besagten Gründen- ja nicht geht.
Mir kommt es nur verdammt unwahrscheinlich vor, daß zufällig die Ladebuchse genau dann versagt, wenn sie unbewegt auf dem Nachtisch angeschlossen war, als das Android-Update ausgeführt wurde (das Handy hing am Ladegerät, wie jede Nacht).
Hier habe ich die Auswahl an Kabeln/Ladegeräten, die ich schon durchprobiert habe:

Samsung Ladegeräte- u. Kabel
Im Boot-Menü unter 'View recovery logs' sehe ich nur folgendes:

Naja, da noch Garantie drauf ist, bleibt wohl nur der Gang zum lokalen Händler...
Trotzdem vielen Dank für Eure Hilfe
Cµ_de
P.S.: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen lief zwar noch durch, brachte aber auch nichts...

 

[C.]

Habe das gleiche Problem seit dem Update. Auch der Austausch der USB-Port Platine brachte keine Verbesserung.

 

[n.]

Mein A40 hatte das gleiche Proble, war sogar in der Werkstatt und hat dann einmal aufgeladen. Heute konnte ich wieder nicht laden und hab den Energiesparmodus ausgeschaltet und siehe da, mein Handy lädt wieder auf .