Schwarzer Kreis auf dem Display

R
R.
User
Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit einen schwarzen Kreis auf dem Display meines Galaxy S21 Ultra:
1038654i2DD8141DDC14DA25?v=v2.jpg

Dieser überlappt zum Teil die Kameraaussparung. Auf Screenshots ist es nicht zu sehen.
Hat noch jemand dieses Problem? Ist es bei Samsung bekannt? Und gibt es eine Lösung?
Sehr ärgerlich bei einem so teuren Gerät.
Vielen Dank und beste Grüße

 
K
Kim
Hey,

Wenn du nach bewährten Lösungen und Anleitungen suchst, sind diese Artikel empfehlenswert:
Hast Du eine Berechtigung nicht erteilt bei der Kamera?
Starte mal Kamera?
Geht das?
 
ich gehe da mal von einem Pixelschaden aus, ist es eventuell mal runtergefallen?
 
Wie meinst du das? Die funktioniert ganz normal.
Der Kreis war übrigens zunächst kleiner und ist vor einiger Zeit auf den jetzigen Umfang gewachsen.
 
So als wenn eine Flüssigkeit nach und nach ausläuft? Da es nicht auf Screenshots zu sehen ist handelt es sich mit großer Wahrscheinlichkeit um einen Displayschaden.
 
Achso,
Folie wäre dort nicht beschädigt?
Dann wird es wohl ein Pixelfehler sein.
 
Moin L: @Barney0w
Habe zuerst vermutet, das diese nicht Kamera Berechtigung diese Kamera quasi schwarz macht *1f602.png**1f602.png**1f602.png*.
Habe ich so auch noch nie gesehen.
Schönen Abend *1f353.png*❤*1f353.png*
 
Nein. Es ist ein perfekter Kreis, erst war er klein, nun ist er so wie auf dem Bild. Er wird nicht größer.
 
Hm, das Smartphone ist kein Jahr alt, ist das als Garantiefall zu sehen?
 
Kannst Du probieren, entscheiden wird das Samsung. Ich weiß allerdings nicht nach welchen Kriterien das beurteilt wird
 
Ja, das ist so schwarz wie ein ausgeschalteter Bildschirm. Da ist keine Luftblase
 
Gehe mal
Members App.
Hilfe holen tippen.
Unten weiter findest Du alle weiteren Service Stationen.
Dann musst Du es am besten mal überprüfen lassen.
 
Ich hatte das damals bei einem S10. Bei mir war der Auslöser Druck (mit den Fingern, zu enge Hosentasche etc.). Die einzige Option dafür ist ein Panel Tausch.
 
Versuch es mit dem Kundensupport. Garantie? Wenn ja dann ist Samsung sehr kulant was dies betrifft.
 
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