Samsung Galaxy S20 Ultra 512GB - Lieferproblem

[d.]

Ich habe am 20.02 über die Telekom ein S20 Ultra 512GB cblack vorbestellt.
Die Tekom kann nicht liefer und wissen auch nicht wann sie liefern können.
Der Samsung Chat konnte mir auch nicht sagen wann es das Gerät wieder geben wird und auf meine Mail an den Support wurde auch noch nicht geantwortet!
Die Telekom schiebt es auf Samsung und Samsung verweist mich an den Mobilfunkanbieter.
Es nervt mich Enorm das ich nirgends eine vernünftige Antwort bekomme!
Irgend jemand muss doch wissen wo das Problem liegt und wie mit der Vorbesteller-Aktion umgegangen wird!
Vielleicht gibt es ja hier jemanden der eine verlässliche Aussage treffen kann, bzw. lösungsorientiert Nachforschung anstellen kann.

 

[n.]

Zu kreisenzeiten sollte etwas Einsicht kommen, wenn aus China nix rüber kommt dann sollten wir hier zulande doch etwas Geduld mit bringen. Denn die Welt ist im Moment mit anderen Dingen beschäftig als dir ein Handy zu liefern.

 

[d.]

L: @nimbus65 Ja da gebe ich Dir recht. Nur dann Wünsche ich mir auch eine Information dadrüber, dass es an der aktuellen Lage liegt!
Wie gesagt hier wird absolut NICHTS komunizeirt! Und das Handy kommt auch nicht aus China. *:winking-face:
Alle anderen Modelle sind ja Lieferbar und werden auch fleißig ausgeliefert....

 

[s.]

Ich habe das s20 ultra 512gb cosmic grey am 15.2 vorbestellt hatte sehr viele Telefonate usw gemacht und rausgekommen ist wegen dem Corona das sie nicht liefern können ich versteh de kriese aber was ich nicht verstehe ist warum man wenigstens eine Benachrichtigung bekommt das wegen dem Schwierigkeiten herrschen.
Aber okay das was mich am meisten nervt ist das ich die galaxy buds sehr warscheinlich nicht bekomme weil ich das handy im Aktionszeitraum sehr warscheinlich nicht bekomme und da könnte samsung vielleicht auch kulant sein was sie eben nicht sind es kan ja keiner was dafür das der coronavirus ausgebrochen ist also wär sowas eig auch okay wen die da vielleicht einsichtig wären.
Ps habe ca 10h oder mehr telefoniert egal ob samsung oder mit e-tec

 

[Z.]

Die Aktion für die Buds + wurde bis zum 31.05.20 verlängert, solltest also noch innerhalb des Zeitraums liegen *1f642.png*

 

[s.]

Supper danke
Wo hast du das gefunden?
Seit wann is die Nachricht raus?
Weil ich hab vorige Woche letzte mal telefoniert und da wars noch nicht so und die Woche habich auch nichts mitbekommen?
Aber dankeschön nochmals*1f642.png*
Warte schon die ganze zeit aufs handy aber ka wann es überhaupt in Österreich mal ist :think:

 

[Z.]

Wurde meines Wissens nach im Laufe der aktuellen Woche verlängert und die Nachricht stammt aus der Members-App über die du dich dann auch registrieren musst *1f642.png*

 

[s.]

Also ich hab jetzt überall geguckt ich finde nix auser das hier :think:

 

[Z.]

Die Registrierungsmöglichkeit siehst du in der Members-App nur auf einem Aktionsgerät, ist also normal das bei dir nicht auftaucht.
Auf der Website war es hier zu finden:
Smartphone | TV | Haushaltsgeräte | Samsung Deutschland
Wäre aber suspekt wenn Samsung die Aktion nur in DE verlängert *:face-with-tears-of-joy:

 

[s.]

Abwarten und Tee trinken
Schaun ma hald mal ob es in Österreich auch so ist oder nicht..
Hoffe schon wäre sunst schon sehr scheiße wen es nicht so wäre
Aber dankeschön nochmals

 

[d.]

Die Telekom hat mir auch gesagt das die Aktion bis 31.05 verlängert wurde. Wird in Östereich bestimmt auch so sein.
Beilbt nur die Frage ob wir es in dieser Zeit auch bekommen.

 

[s.]

Also ich weiß noch nichts von Österreich das es verlängert wurde.
Aber ich sag mal so 2 bin 3 Wochen was es noch dauern könnte maximal aber kan mich auch täuschen.
Liegt auch leider an dem coronavirus wie sich der Weiterentwicklt.

 

[r.]

Und genau deshalb habe ich mir eins bei eBaykleinanzeigen geschossen und konnte die Buds auch ordern. Der Preis war auch angenehm, auch wenn ich noch 50 Euro bei Samsung hätte sparen können. Vielleicht ist das eine Option für dich. Natürlich habe ich ein neues und versiegeltes Gerät inl. Rechnung gekauft.

 

[s.]

Laut Teilnahmebedingungen ist aber ebay nicht dabei :think:
Aber jetzt abbestellen und bei eBay kaufen wär auch schon unnötig weil zb Deutschland Österreich kann ein Paket schon bis 5tag bzw noch länger dauern dadurch ich vieles aus Deutschland bestelle..

 

[r.]

Ich hatte geschrieben, dass ich bei eBaykleinanzeigen gekauft habe. Es war von privat. Der Verkäufer hatte es durch eine Vertragsverlängerung übrig.

 

[s.]

Asooooo dan hab ich es falsch verstanden *1f605.png*

 

[D.]

@storndla schrieb: Also ich weiß noch nichts von Österreich das es verlängert wurde.

Melde dich doch mal beim österreichischen Aktionssupport und erkläre denen dein Problem.

 

[s.]

Habe ich ja schon gemacht die haben nur gesagt das sie da nichts machn können und haben mich noch weitergeleitet nach Deutschland weil die die aktion übergaben weiß aber nichtmehr genau wie das hieß.
Und die haben dortzumals auch gesagt das die aktion nicht verlängert wird usw.
Und bock habe ich auch nichtmehr viel zum tellen weil ich ja um die 10 h schon gettelt hatte.
Ausa es würde was bringen..

 

[D.]

Hast du denn in Deutschland oder Österreich bestellt?

 

[s.]

Österreich bei e-tec
War innerhalb von 2Tagen ausverkauft bei samsung leider