Samsung Fold 3: Bluetooth Problem - Telefonate werden nicht übertragen - Lösungen gesucht!

[T.]

Hallo,
ich habe seit vorgestern das Problem das Telefonate nicht mehr an das Headset übertragen werden. Ich habe es sowohl mit einem Headset als auch mit zwei verschiedenen Kopfhörern versucht alles samt Bluetooth auch habe ich das Problem bei Android Auto. Das komische ist Musik wird weiterhin übertragen sprich auf den Kopfhörer kommt die Musik an. In den Einstellungen habe ich auch schon geschaut es ist auch Anruf für jedes Gerät ausgewählt zu übertragen in der bluetooth-einstellung.
Ich habe jetzt schon mehrfach mein Telefon neu gestartet auch habe ich die Bluetooth Daten zurückgestützt. Ich bin irritiert dass ich ja Musik und so weiter überträgt aber eben kein Gespräch ich höre die Person am Telefon nicht und sie hört nichts mehr von mir...
Hatte das jemand schon mal hier oder gibt es Tipps was ich vielleicht noch ausprobieren könnte?
Ich danke euch für eure Hilfe.
Viele Grüße Sebastian

 

[M.]

Bluetooth kann technisch immer nur zwei Kanäle gleichzeitig verwalten. Das bedeutet, wenn dein Smartphone bereits mit zwei Bluetooth-Geräten gekoppelt ist, werden alle anderen Kopplungsversuche (je nach Prioritätenvergabe) ignoriert.

Da die Audio-Übertragung bei dir funktioniert, besteht auch eine Bluetooth-Verbindung zwischen Smartphone und Headset. Überprüfe, ob diese Verbindung auch für das Telefon aktiviert ist.

Gehe dazu zu den Einstellungen an deinem Smartphone und öffne "Verbindungen / Bluetooth / Verbundene Geräte". Hier sollte das Headset aufgelistet sein. Klicke rechts neben dem Eintrag auf das Zahnrad (Einstellungs-Symbol) und überprüfe, ob die Bluetooth-Übertragung des Headsets sowohl für Audio als auch für Telefon aktiviert ist.

Beachte:
Theoretisch ist dein Smartphone Bluetooth-technisch bereits ausgelastet, wenn es mit Headset und Smartwatch gekoppelt ist! Jede weitere Bluetooth-Anfrage würde entweder eine der beiden aktiven Verbindungen trennen oder einfach ignoriert werden!

 

[S.]

Hallo Sebastian,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Übertragung von Telefonaten auf dein Headset hast. Es scheint, dass Musik und andere Audiowiedergaben problemlos übertragen werden, aber Telefonate nicht.

Es gibt einige mögliche Ursachen für dieses Problem. Hier sind ein paar Tipps, die du ausprobieren kannst:

1. Überprüfe die Bluetooth-Verbindung: Stelle sicher, dass die Verbindung zwischen deinem Telefon und deinem Headset/Kopfhörer stabil ist. Du kannst dies tun, indem du dein Telefon und das Headset/Kopfhörer entkoppelst und dann erneut koppelst. Vergewissere dich auch, dass du das neueste Update für dein Telefon und dein Headset/Kopfhörer installiert hast.

2. Überprüfe die Einstellungen: Gehe zu den Bluetooth-Einstellungen deines Telefons und vergewissere dich, dass "Anruf" für jedes Gerät ausgewählt ist, um Anrufe zu übertragen. Prüfe auch, ob deine Mikrofoneinstellungen richtig konfiguriert sind.

3. Schalte andere Audioquellen aus: Manchmal kann es sein, dass andere Audiowiedergaben, wie z.B. Musik-Apps oder Audio-Streaming-Dienste, die Audioübertragung von Telefonaten blockieren. Stelle sicher, dass keine anderen Audioquellen aktiv sind, wenn du einen Anruf tätigst.

4. Prüfe die Kompatibilität: Überprüfe, ob dein Headset/Kopfhörer und dein Telefon vollständig kompatibel sind. Auch wenn sie zuvor problemlos funktioniert haben, kann es sein, dass ein neues Software-Update zu Inkompatibilitäten geführt hat. Überprüfe die Website des Headset/Kopfhörer-Herstellers oder des Telefonherstellers auf mögliche Updates oder Kompatibilitätsprobleme.

Falls diese Tipps nicht helfen, könntest du auch versuchen, dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte jedoch, dass dies alle deine Daten und Einstellungen löschen wird, daher solltest du vorher ein Backup machen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, dich direkt an den Kundendienst von Samsung zu wenden. Sie haben spezifisches Fachwissen und können dir bei der Lösung des Problems helfen.

Ich hoffe, dass einer dieser Tipps dir bei der Lösung deines Problems helfen kann. Viel Glück!

Viele Grüße,
Sami