S7 - Zurücksetzen Option ausgegraut

[L.]

Hallo,

nachdem ich nun mein Galaxy Tab S8 Ultra bekommen habe. Will ich mein Samsung Galaxy Tab S7 für meine Tochter zurücksetzen. Aber die Zurücksetzen Optionen (alle) sind ausgegraut. Also nicht anwählbar. Hat jemand eine Idee was ich tun kann?

LuckyKvD


Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[N.]

Ist Family Link oder wie das heisst zufällig aktiv?
Wenn ja, dann muss das Gerät davon entkoppelt werden, danach sollte alles normal laufen. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Warum machst Du das nicht über das Recovery Menü oder über Smartswitch am PC?

 

[A.]

Versuch mal den Hard Reset. In der Anlage der Vorgang für den Wipe Cache. Die ersten Schritte sind die gleichen, nur Du wählst dann "Wipe Data/Factory Reset

 

[L.]

Das ist die Alternative, aber ich frage mich schon warum es bei mir ausgegraut ist?!

 

[A.]

Manchmal führen Geräte und Software ein Eigenleben, dass niemand nachvollziehen kann ‍*2642.png* Deshalb gibt es diese Hintertürchen, ist ja nicht nur bei Samsung so

 

[L.]

Wohl wahr

 

[B.]

Ich würde erst die Konten Löschen um zu Prüfen ob man die Passwörter noch kennt. Sonst wird es schwer einen Neuen Nutzer Anzumelden.
Wegen einer Sicherheits App könnte es Ausgegraut sein.

 

[L.]

Problem ist insofern gelöst, als das ich es über das Recovery Menü gemacht habe. Nun habe ich das Problem, dass ich zwar Fingerabdrücke erfassen kann, diese aber nicht zum anmelden genutzt werden. Jetzt ist diese Option ausgegraut. Ich könnten k......

 

[N.]

Ist Family Link oder wie das heisst zufällig aktiv?
Wenn ja, dann muss das Gerät davon entkoppelt werden, danach sollte alles normal laufen.