S23 Ultra, Lack blättert ab

[D.]

Hallo zusammen, habe heute entdeckt das der Lack um die S-PEN Öffnung abblättert.
Dieses sollte bei so einem Premium Smartphone in diesem Preissegment nicht passieren.

Hat dieses Problem noch jemand?

Hat das jemand schon reklamiert?

 

[V.]

Da ist bei mir so eine Art Schutzfolie drauf, ziemlich dünn. Kann es sein das die abgeht?

 

[J.]

mein S23 Ultra (und auch kein Stift-Gerät vorher) hat(te) solche Probleme, auch nicht nach Jahren der Nutzung... klingt nach Garantiefall :think:
(sofern es sich nicht um eine - wie von Valthyreen beschrieben - Transportschutzfolie handelt)

 

[J.]

Ich denke auch das es die Schutzfolie ist, das wurde hier schon einige Male besprochen.

 

[D.]

Ne leider ist es die Folie nicht es ist tatsächlich der Lack.
Scheine auch nicht der einzige zu sein. Habe gerade einen Post gefunden der zwar in der S22 Community gekostet wurde. Jedoch ist das s23 gemeint.

 

[U.]

War auch meine Vermutung. *270c.png*

 

[D.]

Hier die passenden Bilder dazu.
Der Lack lässt sich mit dem Nagel abkratzen.

 

[J.]

sieht nach Garantiefall aus.
Melde dich beim Verkäufer

 

[D.]

Verkäufer ist Samsungs selbst.
Habe es dort sogar vorbestellt.

 

[J.]

dann nimm mit dem Samsung Support Kontakt auf:
Hotline (allgemein)
06196 77 555 77 oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64

Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr

 

[S.]

Das sieht so aus, als wenn jemand mit einem Werkzeug oder ähnlichem dort am Gange war.

 

[G.]

ich glaube das diese Beschädigungen nicht unter Garantie fallen werden, das sieht nach Stoßeinwirkung aus. verwendest du keine Hülle?

 

[D.]

Habe gerade mit dem Samsung Support geschrieben ist anscheinend bekannt.
Handy muss eingeschickt werden.
Hier wurde mit keinem Werkzeug oder sonstigen Gegenständen rumgepfuscht.
Natürlich ist eine Schutzhülle seit dem ersten Tag am Handy.

 

[S.]

Das ist doch eine Beschädigung oder nicht!.

 

[D.]

Der Lack lässt sich mit dem Fingernagel entfernen.
Scheint ja beste Qualität zu sein.

 

[J.]

Möglicherweise ist das eine, das müsste man sich genauer ansehen. Bisher war es immer die Schutzfolie weil die Handygehäuse durchgefärbt waren.

 

[V.]

Das ist bestimmt nicht mit einem Fingernagel passiert, eher was härteres. Bei meinem S23U kann man da nichts abkratzen.

 

[J.]

dann ist evtl. bei der Produktion irgendwas schief gelaufen