S20 Plus W-Lan

[H.]

Hallo
Meine Frau hat seit paar Tagen das S20+.
Nach einer gewissen Zeit ist das WLan dekativiert.
Man kann es auch nicht wieder einschalten.
Erst nach einem Handyneustart ist es wieder da.
Habe hier schon im Netz gelesen das es oft Probleme mit Fritzbox gibt und so weiter.
Aber das WLan geht beim Handy aus und man kann den "Schieberegler" nicht auf Ein stellen.
Also liegt es nicht an der Fritzbox.
Über Nacht ist es frühs immer aus.
Auch so wenn das Handy mal eine geraume Zeit da liegt und man nix macht.
Hoffe ihr könnt helfen.

 

[s.]

hallo L: @HesselABG
seltsam, dass sich WLAN von selbst deaktiviert.
* Ist in den Einstellungen des verwendeten WLAN (Zahnrad) "Automatisch verbinden" aktiviert? Sollte es sein.
* Könnte eine Drittanbieter-App das Problem verursachen? Teste mal den Sicheren Modus -> https://eu.community.samsung.com/t5/andere-smartphones/der-sichere-modus-smartphone-problemen-auf-de...
Power-Taste bis Ausschalten erscheint, Ausschalten „gedrückt“ halten bis das Symbol für den Sicheren Modus erscheint, dann damit starten. Bleibt dann WLAN aktiv? Wenn ja muss herausgefunden werden, welche App das sein könnte. Der Sichere Modus wird beendet, wenn das Smartphone neu gestartet wird.
* Hilft evtl. das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen? Einstellungen (Zahnrad) > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
Es muss anschließend das WLAN-Passwort (der WLAN-Schlüssel) wieder neu eingegeben werden, über Einstellungen > Verbindungen > WLAN > dein aktuelles Netzwerk (der Netzwerkname sollte Dir angezeigt werden) antippen und das WLAN-Passwort (=WLAN-Schlüssel) des Routers eingeben.
* mal testweise Bluetooth ausschalten, sofern eingeschaltet.
* Wenn alles nicht hilft, die Fernwartung in Anspruch nehmen (kostenlos) -> Remote-Service | Samsung Deutschland Das geht auch über die Members-App > Hilfe holen
salagou
salagou

 

[B.]

Im WLAN Menü gibt es die Option Erweitert und darin die Option WLAN Energiesparmodus vielleicht ist der Aktiviert ?

 

[H.]

hi,
nein der ist aus.
Das WLan geht ja auch nicht wieder an zu schalten.
Erst nach Neustart des Handy gehts wieder.
Da verbindert er sich auch wieder von alleine.