S20 Kamera saugt Akku leer

[T.]

Hallo!
Wenn ich Fotos und Videos mit meinem S20 mache saugt das extrem am Akku!
Auch fällt mir auf, daß die Kamera in kürzester Zeit sehr warm wird.
Hat das Problem noch jemand?

 

[B.]

Lösche mal die Daten aus der Kameraapp unter Einstellungen Apps und starte dein Handy neu

 

[J.]

Hallo L: @Tschaki92,
es ist generell erstmal nicht ungewöhnlich, dass bei einem Smartphone während des Betriebs eine gewisse Wärme zu spüren ist, besonders, wenn du es gleichzeitig noch auflädst. Befindet sich das Gerät im Standby-Betrieb und ist kein Ladegerät angeschlossen, solltest du keine äußere Erwärmung feststellen können. Wenn dein Samsung Handy auch im normalen Betrieb unangenehm warm wird, empfehlen wir dir die technische Überprüfung durch einen unserer autorisierten Servicepartner. Alle nötigen Informationen erhältst du bei unserem telefonischen Support-Team unter 06196 77 555 77

 

[U.]

Welches S20 benutzt du?
Welche Android-Version (10, 11 oder 11 Beta) installiert?
Wird die Standard-Kamera-App verwendet oder eine Kamera-App eines Drittanbieters?
Die Kamera wird warm, oder die Rückseite des Handys?
Werden die Videos mit 30 oder 60 FPS aufgenommen?

 

[T.]

Ich benutze das normale s20 (4G)
Android Version 11
Hab mich wohl ein bisschen falsch ausgedrückt. Ja, die Rückseite wird warm binnen Sekunden und dann entleert sich der Akku sehr schnell. Ich benutze die Standardkamera und Videos werden mit 30 FPS aufgenommen.

 

[F.]

Hallo L: @Tschaki92 ,
und dieses Verhalten beobachtest du nur, wenn du die Kamera-App nutzt?
Lösche bitte einmal die Daten der Kamera-App: "Einstellungen > Apps > Kamera > Speicher > Daten löschen"
Wenn das keine Besserung bringt oder sich das Galaxy S20 generell schnell erwärmt, solltest du das Smartphone überprüfen lassen. Melde dich in diesem Fall bei den Kollegen vom telefonischen Support. Sie informieren dich über die weiteren Schritte. Die Nummer hat dir meine Kollegin ja weiter oben schon genannt.

 

[U.]

Falls als Speicherort eine Speicherkarte angegeben ist solltest du diesen testweise in Internen Speicher ändern.
Ebenso solltest du das Gerät, bevor du einsenden in Betracht ziehst, komplett platt (zurücksetzen auf Werkseinstellung) machen und nochmal testen.
Einsenden kannst du es dann immer noch.