S10 USB OTG funktioniert nicht

[E.]

Hallo zusammen, an meinem neuen S10 funktioniert USB OTG nicht. Nicht mit dem mitgelieferten Adapter und nicht mit Adapter-Stick (der an altem A8 und Honor 9 funktioniert). Der Stick leutet, wird aber nicht als Datenträger erkannt.
USB Speicher über Apps/Einstellungen leeren und Neustart habe ich gemacht.
USB Verbindung mit PC funktioniert einwandfrei.
Hat jemand eine Idee, was ich tun könnnte?

 

[A.]

eventuell hat der Stick nicht die korrekte Formatierung

 

[E.]

Hi, der Stick funktioniert wie gesagt an mehreren anderen Handys. Und das S10 erkennt auch den mitgelieferten Adapter nicht. Musste Daten vom alten Handy drahtlos übertragen.

 

[A.]

haben sie auch schon mal den beim s10 mitgelieferten otg Adapter probiert?
hatte beim s10+ nie Probleme mit dem otg

 

[E.]

Ja, s. Meine vorigen Einträge. Wird nicht erkannt.

 

[A.]

Dann am besten das Gerät entweder erst mal per Fernwartung von den Samsung Experten durchchecken lassen zwecks Einstellungen oder
direkt in der Werkstatt checken lassen ob der USB Anschluss eventuell einen technischen Defekt hat
Allerdings will ich vorher mal noch fragen ob eventuell energiespar Modus aktiv ist oder eventuell eine Berechtigung zur datenfreigabe fehlt.
sind eventuell anti Viren Apps oder Akku Sparer installiert?

 

[E.]

Energiemodus ist "optimiert" wie ausgeliefert). Daten können problemlos mit PC ausgetauscht werden. Das dürfte es dann ja nicht sein, oder?

 

[E.]

Avatar ist installiert, kein Akkusparer.

 

[A.]

naja Avast kann da durchaus auch einiges durcheinander bringen.
deinstallier doch bitte mal den antivirus und starte das Gerät am besten mit einem wipe Cache neu und teste es dann einmal... ansonsten sollte sich das Gerät tatsächlich mal der Experte anschauen
oder du testet mal den abgesicherten Modus ob da die Verbindung dann klappt

 

[E.]

okay, werde ich machen. Danke!