QLed

[F.]

Hallo liebe Community, bin neu hier.
Ich habe nen GQ65Q60 RGTXZG.
Seit neustem treten immer wieder sporadisch bildfehler auf.
Der Fernseher ist jetzt 2 Jahre alt.
*icon_media_content_video.jpg*L: (in "Meine Videos" anzeigen) Kann mir das jemand erklären?
Vielen Dank im Voraus.

 

[F.]

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[F.]

Ist vielleicht mal jemand dolle gegen das HDMI Kabel gekommen ?.

 

[C.]

L: @Friedrich Martin Hat da denn wohl jemand im "verbotenen" Service Menü etwa versucht einige Dinge zu verändern?!
Sieht mächtig danach aus.
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[J.]

Die Ursache für ein Bildfehler können folgende sein: - HDMI Kabel defekt, oder eventuell auch das HDMI Port.
Versuche es mal mit einem anderen HDMI Kabel.
- Ansonsten kannst du auch schauen, ob die Bildfehler bei anderen Kanälen auftritt.
- Wenn möglich kannst du es mal mit Zurücksetzten versuchen.
& auch die Software aktualisieren, falls ein Update vorliegt.
Meistens ist dies ein Hardware defekt.
Wenn alle Software-Lösungen nicht geholfen haben, suche ein Samsung Plaza Service auf.

 

[F.]

Ist auch bei Prime und Koaxial Kabel das Problem.

 

[F.]

Nein keine Veränderung in irgendwelchen Menüs.

 

[F.]

Bildetest ist immer okay.
Tritt bei allen möglichen eingangssignalen und Sendern auf außer bei der ps5, da noch nie.
Ansonsten wenn der Fernseher über wlan streamt oder Sky schaut oder auch ganz oldschool über dvb c betrieben wird.
Softwareupdate ist automatisch und zurückgesetzt wurde er schon.
Wenn ich den Fernseher ausmachen und für nen paar Minuten auslasse dann geht es wieder.

 

[G.]

Da der Bildfehler bei der PS5 nicht Auftritt gehe ich von einer schlechten Signalqualität erstmal aus.
Hast du beim TV mal ein Reset gemacht?
Hast du ein vernünftiges HDMI Kabel, die Standart waren früher noch ausreichend aber nicht mehr unbedingt in der heutigen Zeit.

 

[F.]

Resetschon gemacht.
Hdmi Kabel denke ich ist hochwertig.

 .

 

[C.]

L: @Friedrich Martin Ich befürchte, da hilft nur ein Technikerbesuch bzw. eine Reparatur.

 

[j.]

Ruf den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577 Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit.
Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.
Falls die 24 Monate schon vorbei sind, kannst du immer noch einen Kulanzantrag stellen.