Qled TV Lautstärke intern zu leise

[T.]

Hallo!
Ich habe einen Qled 70R und folgendes Problem:
Die internen Apps des TVs (Netflix, Sky, Amazon Prime, etc.) sind viel zu leise.
Dies macht sich gerade über den Verstärker bemerkbar.
Angeschlossen über einen Toslink Cinch Adapter von Oelbach an einen Denon DRA Hifi Verstärker.
Ich muss den Verstärker sehr laut drehen (ca. auf -2 bis +5 dB) um eine einigermaßen annehmbare Lautstärke zu bekommen.
Wenn ich über den Bluray Player oder Amazon Fire TV stick gehe (beide per HDMI verbunden) ist die Lautstärke definitiv lauter und der Klang besser (Verstärkerlautstärke bei ca. -19dB)
Aber auch über die TV Lautsprecher ist es so, dass ich die TV Lautstärke zb bei Netflix auf 60 drehen muss, bei den angeschlossenen Geräten vielleicht auf 27.
Nun hab ich schon mehrere Forenbeiträge gefunden mit ähnlichen Themen aber nicht genau dieses und auch keine Lösungen.
Der Samsung Support per Mail hatte keine Lösung...
Dies ist wirklich ärgerlich, weil nicht alle Apps auf dem Fire Tv stick sind.
Schon mal vielen Dank. Ich hoffe mir kann jemand helfen.
PS: Falls es keine Lösungen gibt, bringt mir evtl ein Bluetooth Cinch Adapter Besserung?
Edit: Zusammenfassend, kann man den Smart Hub ansich lauter machen, bzw. können die Samsung Leute das??

 

[T.]

Hat niemand eine Idee oder Erfahrungen damit?

 

[M.]

Vielleicht nicht die Lösung die du gerne hättest, aber warum nicht die Fehlenden Programme auf dem FireTV Installieren ?
Durch den Android Amazon Store kann man dort mehr und bessere Programme finden als im Samsung Store.
Und falls es ein Programm mal nicht geben sollte, geht das Relativ einfach per Sideload zu Installieren.
Hat eigentlich nur Vorteile alles über den FTV zu machen, da man somit nicht Umständlich über das TV Gerät bedienen muss.

 

[T.]

\@Minyal1980
weil der Amazon FireTV Stick nicht bei allen Apps (z.b. Netflix) es nicht hinkriegt bei allen die Bildanpassungsrate anzupassen, nur bei den meisten.
Dann wirkt das Bild zu schnell und das stört enorm.
Die Sky App ist ja auch nicht drauf und die benötige ich, zumindest momentan.
LG

 

[M.]

Kann ich nicht Verstehen, auf unserem 4K FireTV Stick Funktioniert das alles.
Und solche dinge wie die Sky App kann man auch per Sideload drauf bekommen.
Aber, wäre ja nur ein Workaround und nicht die eigentliche lösung für das Problem.
Dann muss Samsung eine Lösung finden !

 

[T.]

Ja das stimmt, das mit dem Sideload werde ich mal versuchen. Danke für den Tipp!

 

[T.]

\@SamsungSupport eine Idee? Kann der Remote Service das Problem beheben??

 

[J.]

Hallo L: @Trotamundos,
ob meine Kollegen das Verhalten lösen können, weiß ich natürlich nicht mit Sicherheit. Ich denke aber auf jeden Fall, dass es eine gute Idee und den Versuch wert ist. Halte uns bitte auf dem Laufenden!

 

[T.]

An @Anonymous User, L: @JunoK @und an alle die das gleiche Problem haben
Der Remote Service meinte TV vom Strom trennen und ggf. Intelligenten Modus für Ton oder automatische Lautstärkeanpassung.
Mir bringt es bis jetzt nichts, da dann der Pegel der HDMI Eingänge eher reduziert wird und nicht der Samsung Smart Hub lauter
Durchchecken per Fernwartung wollte er erst wenn ich erneut anrufe. Dann würde nach der Aussage des Mitarbeiters nur auf Fehler geprüft. Morgen werde ich es dennoch versuchen.
Ich kann aber schonmal sagen, dass ich mir wenn ich keine Lösung finde,
keinen Samsung TV mehr kaufen werde!

 

[C.]

Ich schließe mich dem Problem an. Gibt es eine Lösung?

 

[j.]

Ich halte das für relativ normal. Jedes Gerät hat verschiedene Ausgangspegel, Xbox z.b. lauter als PS4, Streaming App leiser als ein Stick etc. Dazu kommt noch, dass ein D/A Wandler zwischen TV und Verstärker im Einsatz ist. Gewöhnlicherweise senken die nämlich auch nochmal ordentlich den Ausgangspegel der dann tatsächlich beim Verstärker ankommt. Zumindest bei den Geräten die man so normalerweise im Consumer-Bereich erwirbt. Hatte das mal vorab an meinem alten TV ausprobiert, der noch Chinch-Ausgänge hatte bevor der neue kam. Nach Anschluss des Wandlers über S/PDIF auf Chinch musste ich an der alten Anlage die Lautstärke mehr als verdoppeln. Ging gar nicht! Ergo, auch soundtechnisch musste neues Equipment beschafft werden.

 

[T.]

Hi,
also bei mir sind diese Ausgangspegel aber i.d.R. sehr ähnlich (natürlich ohne intelligenten Modus).
Mein Audioausgang ist ja über den Wandler, richtig, aber das alle Eingänge über HDMI um die 15dB lauter sind und einzig und allein Samsungs SmartHub so viel leiser finde ich schon sehr seltsam.
Wie gesagt, Tonausgang ist ja immer der gleiche... auch über die internen Lautsprecher ist dieser Unterschied.
Bei Prime muss ich die internen LS auf rund 50 drehen um einiger Maßen normale Lautstärke zu haben...
Ich finde das nicht in Ordnung... vor allem weil ich meinen Verstärker in den Plusbereich drehen muss.

 

[T.]

Leider nicht... Bluetooth Verbindung ist nur minimal lauter als Toslink.

 

[C.]

Danke für die Rückmeldung. Über HDMI ist die Lautstärke top.
Es muss sich um einen Bug in der Firmware handeln.

 

[T.]

L: @Cantare ja, das glaube ich auch, ob man irgend etwas tun kann?

 

[C.]

Vielleicht liest ein Samsung MitarbeiterIn mit?

 

[T.]

\@Anonymous User eine Idee?

 

[J.]

Hallo L: @Trotamundos,
wolltest du nicht nochmal den Remote-Service kontaktieren? Wie bist du denn mit den Kollegen verblieben?
Viele Grüße

 

[T.]

L: @JudithH @ ja, es kam nichts dabei raus. Ich wurde aber auch nicht mit einem Techniker verbunden, der sich eingewählt hat.

 

[J.]

Was genau hast du denn mit den Kollegen besprochen, L: @Trotamundos?