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Hallo,
Ich habe seit gestern starke Probleme mit meinem Samsung Galaxy A50.
Im Voraus - Es geht NICHT um den SIM-PIN, sondern um den Sperrcode meines Sperrbildschirms in Form eines vierstelligen PINs.
Wenn ich unterwegs bin, mache ich den PIN meines Sperrbildschirms weg, damit ich schneller meine Musik wechseln kann. Als ich dann nach Hause kam, hab ich meinen PIN wieder normal reingemacht.
Gut, als ich es dann entsperren wollte, funktionierte mein Code nicht. Erst dachte ich, dass ich mich doppelt vertippt haben könnte, (kann ja immer passieren, dass man sich doppelt vertippt....) denn als ich meinen Sperrbildschirmcode eingegeben hatte, kam nach der Bestätigung die Nachricht, dass ich mich quasi vertippt hätte, hatte dann nochmal meinen vierstelligen Code eingegeben und es ging.
Und jetzt kann ich es nichtmehr entsperren.
Ich hatte versucht es auszuschalten, da ich erst ja dachte, dass es an meinem Code liege und ich es im Prinzip zurücksetzen müsse, also alle Daten löschen, so dass der Sperrbildschirm dann auch gelöscht wäre.
In das Menü bin ich aber erst gar nicht reingekommen. Mein Handy ist auch nicht ausgegangen, es lässt sich im Prinzip nur neustarten und bei Neustart kam diese Fehlermeldung -> pdp backup fail setup-wizard finish.
Dann hab ich mich in Find my Mobile über Samsung angemeldet. Sperrbildschirm löschen kann ich leider nicht, weil mir eine Remote Funktion fehlt, ABER man kann ja, wie ich gelesen hatte, dort den Pin ändern.
Das hab ich dann auch gemacht, sogar zum Test einen Text zum Sperrbildschirm hinzugefügt. Handy hatte geleuchtet, also hat reagiert, Sperrbildschirm hatte den Text, aber der neue Code funktioniert auch nicht.
Ich bin gerade ein wenig ratlos, was ich tun soll. Hoffentlich kann mir jemand helfen.
Es sind viele Fotos auf meinem Handy drauf, an denen ich hänge, u.a. von meinem alten Kater. Deshalb möchte ich es auch nicht zurücksetzen.
Ich habe seit gestern starke Probleme mit meinem Samsung Galaxy A50.
Im Voraus - Es geht NICHT um den SIM-PIN, sondern um den Sperrcode meines Sperrbildschirms in Form eines vierstelligen PINs.
Wenn ich unterwegs bin, mache ich den PIN meines Sperrbildschirms weg, damit ich schneller meine Musik wechseln kann. Als ich dann nach Hause kam, hab ich meinen PIN wieder normal reingemacht.
Gut, als ich es dann entsperren wollte, funktionierte mein Code nicht. Erst dachte ich, dass ich mich doppelt vertippt haben könnte, (kann ja immer passieren, dass man sich doppelt vertippt....) denn als ich meinen Sperrbildschirmcode eingegeben hatte, kam nach der Bestätigung die Nachricht, dass ich mich quasi vertippt hätte, hatte dann nochmal meinen vierstelligen Code eingegeben und es ging.
Und jetzt kann ich es nichtmehr entsperren.
Ich hatte versucht es auszuschalten, da ich erst ja dachte, dass es an meinem Code liege und ich es im Prinzip zurücksetzen müsse, also alle Daten löschen, so dass der Sperrbildschirm dann auch gelöscht wäre.
In das Menü bin ich aber erst gar nicht reingekommen. Mein Handy ist auch nicht ausgegangen, es lässt sich im Prinzip nur neustarten und bei Neustart kam diese Fehlermeldung -> pdp backup fail setup-wizard finish.
Dann hab ich mich in Find my Mobile über Samsung angemeldet. Sperrbildschirm löschen kann ich leider nicht, weil mir eine Remote Funktion fehlt, ABER man kann ja, wie ich gelesen hatte, dort den Pin ändern.
Das hab ich dann auch gemacht, sogar zum Test einen Text zum Sperrbildschirm hinzugefügt. Handy hatte geleuchtet, also hat reagiert, Sperrbildschirm hatte den Text, aber der neue Code funktioniert auch nicht.
Ich bin gerade ein wenig ratlos, was ich tun soll. Hoffentlich kann mir jemand helfen.
Es sind viele Fotos auf meinem Handy drauf, an denen ich hänge, u.a. von meinem alten Kater. Deshalb möchte ich es auch nicht zurücksetzen.
Hilfe-Video für Samsung Mobilgeräte. Erfahren Sie mehr zu 'Galaxy A50: Fingerabdrucksensor' vom Samsung Service.
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