Probleme bei Videos / Livestream

[S.]

Hallo,
ich habe ein großes Problem mit meinem Smart TV .
Im SmartHub kann ich Apps herunterladen, die Verbindung mit dem WLAN steht. Wenn ich allerdings innerhalb einer App livestream oder Videos absehen möchte, krieg ich nur die Sanduhr und einen schwarzen Screen.
Mit meinem Computer / handy kann ich problemlos Videos ansehen. Die Verbindung ist ausreichend schnell
Ich habe bereits
- einen Totalreset gemacht / Zurücksetzung auf Werkseinstellungen
- die Firmware aktualisiert
- DNS manuell mit 8.8.8.8. eingetragen.
Nichts hilft !
Ich weiß nicht mehr weiter.

 

[E.]

Welches TV Modell hast du denn überhaupt?

 

[S.]

UE32H6200.

 

[M.]

Hi was meinst du mit streamen innerhalb einer App?

 

[S.]

Z.B. auf den offiziellen Apps von Arte, TV5Monde oder Zattoo . Ich kann die Apps ohne Probleme herunterladen und installieren. Aber wenn ich dann live sehen möchte, habe ich nur die Sanduhr . Auf meinem PC und Handy geht alles

 

[M.]

Probiere mal den Smarz Hub zurückzusetzen siehe Foto! Wenn das nicht funktioniert kann es auch an den Routereinstellungen liegen könntest dann evtl mit einer LAN Verbindung testen sollte das funktionieren liegt es an den Router Einstellungen!

 

[S.]

Vielen Dank für die Vorschläge. Leider hat weder die Verbindung mit dem LAN noch das Zurücksetzen des Smart Hubs etwas verändert.
Vielleicht noch eine Zusatzinformation . Ich habe eine FritzBox als Router