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Hallo Samsung-Community und Samsungs-Service-Team,
wir haben seit etwas mehr als 3,5 Jahren einen Samsung QLED TV QE55Q7F (Neupreis: 1763,90 EUR) , welcher seit etwas mehr als einer Woche plötzlich 3 fehlerhafte horizontale Pixelzeilen und bei längerem Betrieb darunter auf und ab springende Zeilen zeigt.
Durch Entfernung der Rückwand und Temperaturmessung (mittels Thermoelement am Kühlkörper des Mainboards) konnte ich feststellen, dass bei einer Temperatur größer ca. 45 °C die Zeilen anfangen zu springen.
Ich habe dazu auch ein kurzes Video online gestellt:
https://drive.google.com/file/d/1ANL7ZtBx_UJ2K1T_1nJr9EEuZFciADyF/view?usp=sharing
Wenn ich mit einem Vertilator den Kühlköper des Mainboards abkühle verschwinden die auf und ab springenden horizontalen Zeilen wieder.
Ich habe schon bei TV-Reparaturfirmen angefragt und zumindest 1x die Aussage erhalten, dass das Mainboard BN94-11487J für Firmen, die nicht Service-Parnter von Samsung sind, bei Samsung nicht bestellbar sei.
LetMeRapair als Service-Partner will alleine für das Eintragen auf der Suppert-Seite 25 EUR und bei Termin ohne erfolgreiche Reparatur 75 EUR Bearbeitungsgebühr.
Telefonisch erreiche ich bei LetMeRapair auch niemanden und auf meine Mails wird mir immer nur ein Link zu LetMeRepair Onsite KVA geschickt.
Kann mir jemand die Frage beantworten, ob man dieses Mainboard BN94-11487J durch ein baugleiches ersetzen kann - welches entweder original von Samsung als Ersatzteil kommt oder z.B. aus einem TV stammt, welcher einen Display-Schaden beim Transport oder durch einen Gegenstand etc. davongetragen hat.
Ich habe YouTube-Videos gesehen, wo beim Panel-Tausch diese Mainboards immer mit dem Ersatz-Panel kamen und nur Lautsprecher und Netzteil etc. vom zu reparierenden TV weiter verwendet wurden.
Muss das Board eventuell ganz speziell auf das jeweilige Panel kalibriert werden - wegen Ansteuerungszeiten etc.?
Ist deshalb ein Ersatz des teilweise defekten Mainboards in unserem QLED-TV nur möglich, wenn man danach mit einem speziellem Service-Programm eine Kalibrierung/Anpassung an das Panel vornimmt?
(Ein Anschluss für ein Flachband-Kabel zu Programmierung scheint am Board vorhanden zu sein. Das könnten dann sicher aber nur ganz speziell geschulte Service-Techniker.)
Ein Ersatz-Panel kostet wohl ca. 1400 EUR. Das zusammen mit den Service-Kosten für die Reparatur übersteigt die Kosten für einen neuen QLED-TV mit 55 Zoll!
Viele Grüße in der Hoffnung aus aussagekräfte Hinweise
PerdanDD
wir haben seit etwas mehr als 3,5 Jahren einen Samsung QLED TV QE55Q7F (Neupreis: 1763,90 EUR) , welcher seit etwas mehr als einer Woche plötzlich 3 fehlerhafte horizontale Pixelzeilen und bei längerem Betrieb darunter auf und ab springende Zeilen zeigt.
Durch Entfernung der Rückwand und Temperaturmessung (mittels Thermoelement am Kühlkörper des Mainboards) konnte ich feststellen, dass bei einer Temperatur größer ca. 45 °C die Zeilen anfangen zu springen.
Ich habe dazu auch ein kurzes Video online gestellt:
https://drive.google.com/file/d/1ANL7ZtBx_UJ2K1T_1nJr9EEuZFciADyF/view?usp=sharing
Wenn ich mit einem Vertilator den Kühlköper des Mainboards abkühle verschwinden die auf und ab springenden horizontalen Zeilen wieder.
Ich habe schon bei TV-Reparaturfirmen angefragt und zumindest 1x die Aussage erhalten, dass das Mainboard BN94-11487J für Firmen, die nicht Service-Parnter von Samsung sind, bei Samsung nicht bestellbar sei.
LetMeRapair als Service-Partner will alleine für das Eintragen auf der Suppert-Seite 25 EUR und bei Termin ohne erfolgreiche Reparatur 75 EUR Bearbeitungsgebühr.
Telefonisch erreiche ich bei LetMeRapair auch niemanden und auf meine Mails wird mir immer nur ein Link zu LetMeRepair Onsite KVA geschickt.
Kann mir jemand die Frage beantworten, ob man dieses Mainboard BN94-11487J durch ein baugleiches ersetzen kann - welches entweder original von Samsung als Ersatzteil kommt oder z.B. aus einem TV stammt, welcher einen Display-Schaden beim Transport oder durch einen Gegenstand etc. davongetragen hat.
Ich habe YouTube-Videos gesehen, wo beim Panel-Tausch diese Mainboards immer mit dem Ersatz-Panel kamen und nur Lautsprecher und Netzteil etc. vom zu reparierenden TV weiter verwendet wurden.
Muss das Board eventuell ganz speziell auf das jeweilige Panel kalibriert werden - wegen Ansteuerungszeiten etc.?
Ist deshalb ein Ersatz des teilweise defekten Mainboards in unserem QLED-TV nur möglich, wenn man danach mit einem speziellem Service-Programm eine Kalibrierung/Anpassung an das Panel vornimmt?
(Ein Anschluss für ein Flachband-Kabel zu Programmierung scheint am Board vorhanden zu sein. Das könnten dann sicher aber nur ganz speziell geschulte Service-Techniker.)
Ein Ersatz-Panel kostet wohl ca. 1400 EUR. Das zusammen mit den Service-Kosten für die Reparatur übersteigt die Kosten für einen neuen QLED-TV mit 55 Zoll!
Viele Grüße in der Hoffnung aus aussagekräfte Hinweise
PerdanDD
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