Mikrofon kaputt ?

[E.]

Hallo Liebe Community,
folgendes Problem bei mir: Wenn man mich anruft,hört man nicht garnicht aber ich höre den Gesprächspartner aber sobald ich jemanden anrufe funktioniert alles ohne Probleme. Woran könnte das liegen? Ich habe einen Samsung galaxy S9.

 

[U.]

Mach doch mal hier über diese App, Untermenü " Hilfe holen " einen Test. Bei Diagnose kannst Du einen automatischen Selbsttest der Komponenten durchführen, oder Du nutzt die interaktive Auswahl der einzelnen Komponenten. Alternativ kannst Du noch über die Tastatur des Telefon nach Eingabe von *#0*# > Anruftaste in den Service Testmodus Kommen, der weitere Testroutinen ermöglicht.

 

[B.]

Das Mikrofon funktioniert doch, was soll bei dem Test herauskommen?

 

[U.]

Es geht ja nicht ausschließlich um das Mikrofon, sondern um die verschiedenen Tests die dort möglich sind. Es scheint ja etwas nicht in Ordnung zu sein. Alternativen zu bieten?

 

[s.]

das von L: @Elmin94 beschriebene Problem gab es schonmal hier im Forum, z.B. -> https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s9-serie/galaxy-s9-mikrofon-geht-nicht/m-p/1194020 Die dort beschriebenen Lösungsversuche waren wohl alle vergeblich bis auf auf die Rückgabe des Gerätes. Ideal wäre eine Überprüfung durch Samsung. Vielleicht mal bei der Hotline fragen, was da möglich ist -> Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE Wie L: @Barney0w vermutet, dürfte der Mikrofon-Test selbst keine neue Erkenntnis bringen.

 

[j.]

Guckst du hier:
https://www.google.de/search?ei=xb0eYOeDHfCFhbIP__6IoAs&q=samsung+s9+gespr%C3%A4chspartner+h%C3%B6rt...

 

[A.]

Die Problematik ist bekannt. Öffne den Bixby-Assistenten. Dann oben links auf das Hamburger Menü und dann das Zahnrad.
1. Sprachaktivierung: aus
2. Automatisches zuhören: nie
3. bei gesperrtem Telefon verwenden: aus
4. Bixby-Diktierfunktion: aus
Liegt an Bixby. Mit den obigen Einstellungen ist das Problem behoben bis sich bei Samsung mal was tut.