Linien auf dem Bildschirm

C
C.
User
Hilfe
Wir haben gestern einen TV der 8er Serie angeschlossen. Hat alles super funktioniert,
441708iCD85CBFA3FF1EC6F?v=v2.jpg

 
heute beim einschalten haben wir zwei Linien einmal quer einmal längs über dem Bildschirm. Da wo sich die Linien kreuzen ein gelber Punkt. Weiß jemand was das ist? Hoffe an kann es auf dem Foto erkennen!

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
ja. ist echt ärgerlich. ein freund hatte einen mit dem gleichen fehler. danach war der rahmen 'offen' das man das backlight sehen konnte. wurde anstandslos ausgetauscht.
wo hast du den gekauft?
 
Ja das hatte ich hier gelesen, haben es auch gemacht aber leider sind die Linien weiterhin da!
 
Dann wirds wohl ein Hardwaredefekt sein. So wie L: @eightzer0 schon geschrieben hat, ist wohl das Panel defekt. Am besten morgen beim Händler reklamieren und den Fernseher umtauschen.
 
haben ein QE65Q7CGM, ca. 3,5 Jahre alt. Seit kurzem haben wir in der Bildmitte einen schwarzen, vertikalen Streifen.
449222i7E1DF526C218FA8D?v=v2.jpg

Für ein Gerät für ca. € 3700,-- finde ich das ein No Go. Hat hier jemand Erfahrung mit ähnlichen Problemen und wie reagiert Samsung darauf.
( Waren damals der Meinung das wir zu einem solchen Preis bei Samsung auch Qualität bekommen, wenn jetzt die Reparatur überproportional teuer wird, haben wir die letzten 3,5 Jahre einen sehr teuren Fernsehspaß gehabt )
 
L: @Karl-Heinz Andres65 Da ist eine Reparatur fällig. Ist wohl offensichtlich ein Teil der Hintergrundbeleuchtung defekt. Kann man nur durch einen Displaytausch reparieren lassen und somit ist dein Fernseher ein wirtschaftlicher Totalschaden. Kulanz bei dem Alter kannste vergessen. Samsung gewährt bis zu einem Alter von max. 3 Jahren eine Kulanz. Versuchen kann man es mal über Lob&Kritik, aber wird vermutlich abgeschmettert. Lob & Kritik | Samsung DE
 
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