Keine WLAN Verbindung

K
K.
User
Guten Tag!
Seit ein paar Tagen verbindet sich mein TV UE55TU7170UXZG auf einmal nicht mehr mit dem WLAN/Internet.
ich habe bereits das TV Gerät vom Strom getrennt, auf der Fernbedienung die Powertaste für 10sec gedrückt, Router ein- und ausgesteckt, Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Beim Versuch ein neues Netzwerk einzustellen findet das Gerät nicht den Router.
Wlan Signal ist stark, mit Tablett und Telefon funktioniert die Verbindung.
Für Hilfestellung wäre ich dankbar, was ich übersehen bzw vergessen haben konnte.
Vielen Dank
lg Kesi
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:

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Aktiviere an deinem Handy den Mobile Hotspot und suche aktiv mit dem TV nach Signal. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Hi,
L: @Kesi7 Sollte das mit dem Hotspot nicht zum Erfolg führen, schau bitte am bei „Info zu diesem TV“ unter „Drahtlos-MAC-Adresse“ nach was dort steht.
Sollte dort gar nichts stehen oder nur Nullen, musst Du dich mit dem Samsung Support in Verbindung setzen.
Herzluche Grüße aus dem Pott.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Beispielsweise muss man bei einer Fritz Box Geräte neu zulassen, eine Verbindung mit dem Router herzustellen. Ich kenne deinen Router nicht, eventuell gibt es dort auch ähnliche Einstellungen.
Alternativ den Router mal vom Strom nehmen.
 
Danke für deine Rückmeldung. Funktioniert leider auch nicht.
Wie kann ich checken ob das Wlan Modul des Gerätes funktioniert?
 
Aktiviere an deinem Handy den Mobile Hotspot und suche aktiv mit dem TV nach Signal.
 
Hi,
L: @Kesi7 Sollte das mit dem Hotspot nicht zum Erfolg führen, schau bitte am bei „Info zu diesem TV“ unter „Drahtlos-MAC-Adresse“ nach was dort steht.
Sollte dort gar nichts stehen oder nur Nullen, musst Du dich mit dem Samsung Support in Verbindung setzen.
Herzluche Grüße aus dem Pott.
 
Hallo!
Alles klar, es steht leider nichts da - werde mich mit den Support in Verbindung setzen.
herzlichen Dank für die Hilfestellung!
lg Kesi
 
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