Keine Smart View Verbindung möglich

[S.]

Hallo,
bei meinem "Samsung UE58MU6199U" funktioniert seit einiger Zeit Smart View nicht mehr. Als ich den TV neu hatte (vor ca. einem Monat) funktionierte alles. Habe mit vier verschiedenen Samsung Geräten versucht zu verbinden. Die vier Geräte sind im gleichen WLAN. Den TV hatte ich auch schon mehrfach länger vom Strom getrennt. Werkseinstellungen haben auch nichts gebracht. Nichts hat leider funktioniert. Die Geräte sind alle im Menü des TVs sichtbar. Das Verbinden mit dem TV über die YouTube App funktioniert, nur SmartView/Screenmirroring nicht (mehr). Wie gesagt klappte (!) dies mit allen Geräten.
Wer kann mir helfen? lieben Gruß
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[S.]

Hi,
Ich habe das Problem gelöst in dem ich meinen Router aus und angeschaltet habe.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[A.]

Hallo Sefa43,
bitte erklär mal genau, welches Gerät du wie zu verbinden versuchst. Benutzt du eine App?
Ist dein Samsung UE58MU6199U mit deinem Samsung Konto angemeldet? Denn das löste das Problem in einem ähnlich gelagerten Fall.

 

[S.]

Hi, also ich versuche mit meinem Galaxy S6, versucht habe ich aber auch mit mehreren S7 und Note4, Galaxy S4 usw über die integrierte Smart View / Screen Mirroring mit meinem TV zu verbinden, damit ich meine Handyanzeige am TV habe. Wie gesagt, vor einigen Wochen hat es noch funktioniert und jetzt leider nicht mehr. Samsung Acc ist verbunden.

 

[D.]

Bitte starte dein Samsung Galaxy S6 einmal neu und versuche es dann nochmal.

 

[S.]

Funktioniert leider trotzdem nicht. Liegt auch nicht nur an meinem Galaxy S6.

 

[D.]

Setze in diesem Fall bitte mal Smart Hub an deinem Samsung TV zurück.

 

[S.]

Wie kann ich dies tun?

 

[D.]

Das geht unter "Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen".

 

[S.]

Hat leider auch nicht funktioniert. Ich habe das sogar komplett zurückgesetzt. Funktioniert nicht. *1f61e.png*

 

[D.]

Ist der TV via WLAN oder LAN-Kabel mit dem Netzwerk verbunden?

 

[S.]

W-LAN

 

[D.]

Hast du die Möglichkeit, den TV testweise per LAN anzuschließen?

 

[G.]

Hallo,
Könntest du das Problem lösen?
Bei meinem tv ist grade das selbe Problem.
Gleicher tv.
Support telefonisch, unmotiviert und könnte nicjt helfen.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Gruß

 

[S.]

Hi,
Ich habe das Problem gelöst in dem ich meinen Router aus und angeschaltet habe.

 

[G.]

Vielen Dank!
Hat funktioniert.
Gruß

 

[D.]

@Sefa43 schrieb: Hi, Ich habe das Problem gelöst in dem ich meinen Router aus und angeschaltet habe.

Cool! Ich habe das als Lösung akzeptiert.

 

[J.]

Ich habe einen Smart led tv ue55es6100 und kann keine drahtlos Verbindung mehr aufbauen muss ich die Einstellungen vom computer neu einstellen? Findet gar kein drahtloses Netzwerk

 

[A.]

Hallo Jay16,
bitte setze einmal den Smart Hub deines Samsung UE55ES6100 zurück unter "Einstellungen > Reset > Smart Hub Reset". Hier wird dann ein PIN abgefragt; solltest du ihn bei der Einrichtung deines TVs nicht geändert haben, dann lautet er "0000".

 

[R.]

Hallo ...
Hatte genau das gleiche Problem...
Hab es gerade gelöst!
Du musst mit einem internet (in meinem Fall nur das mob.hotspot vom handy ) benutzen und beim fernseher das update machn dann gehts sofort wieder...