kein Sprachton mehr wenn ein Film anfängt

[h.]

Hallo
Der Samsung GQ49Q80TGTXZG ist ein klasse Fernseher den haben wir uns neu gekauft und alles gut bis auf *1f642.png*
wir schauen ganz normal, dann fängt ein Film an und alle Geräusche da bis auf die Sprache der Schauspieler.
Ich habe schon alles mal durchprobiert aber die Lösung noch nicht gefunden.
Habt Ihr einen Tipp für mich?
Gruß Joachim

 

[T.]

Moin,
wie schaut ihr den Film denn? Per DVD-Player (ich weiß, ich bin oldschool) über HDMI oder über den TV selbst?
Außerdem: Benutzt du externe Lautsprecher?
Viele Grüße!

 

[h.]

Hi
Die Filme ganz normal im Programm zbsp. Tagesschau alles i.O. der Film danach OHNE Sprache alle anderen Geräusche sind aber da, und ich habe die Q80T Soundbox dran.

 

[T.]

Okay, und hast du mal den Fernsehkanal gewechselt?
Sonst könnte ich mir vorstellen, dass es entweder an der Soundbar, oder an der Verbindung ebendieser zum Fernseher liegt, zumindest ist das die häufigste Ursache. Prüf doch morgen mal, ob beim leichten Ruckeln am Anschluss etwas passiert, vielleicht ist das Kabel gelockert oder der Anschluss an sich...
Und vielleicht findest du etwas in den Audio-Einstellungen, mit dem man die Lautsprecher-Abschnitte testen kann? Das weiß ich aus dem Kopf jetzt gar nicht so genau...
Sonst könnte es halt sein, dass sich einer der Kontakte in der Soundbar gelöst hat, kann aber wirklich auch an der Connection liegen.
Viele Grüße und gute Nacht!! *1f303.png*

 

[h.]

Hallo
Wie gesagt wir schauen ganz normal ZDF Wetter, Nachrichten, Spezial dann fängt der Film an, OHNE das wir was gemacht haben!, keine Sprache der Schauspieler als würde man z.Bsp. in die Originalaudiospur wechseln nur die Spur (Audiokanal) wäre "stumm"
wenn ich dann umschalte auf ein anderes Programm und wieder zurück ist alles so wie es sein soll.
Noch ne Idee?

 

[T.]

Okay, also, das Problem ist ja erst gestern aufgetreten, aber vielleicht schaust du, ob es in nächster Zeit häufiger vorkommt.
Sonst glaube ich, dass es eher an denen als an euch lag, vielleicht war irgendwo ein Übertragungsfehler... Oder es ist etwas mit dem Empfang... Aber schau erstmal, ob es noch mehr Fälle bei euch gibt, ein Einzelfall ist ja kein Weltuntergang...
Oder kam es schon mehrmals vor?

 

[h.]

...war nur ein Beispiel das gestern!!! passiert öfters.

 

[T.]

Okay, narg... Hast du mal Kabel und Schnittstellen überprüft?
Also, so wie das für mich klingt, liegt der Fehler beim Empfangen und Auswerten des Signals, also bei Satellitenschüssel-Anschluss für den Fernseher oder halt der Steckdose fürs Kabelfernsehen, oder beim Fernseher selbst, der Probleme mit dem Signal hat, das er bekommt (Da du ja sagtest, dass es beim Umschalten weggeht).
Vielleicht könntest du mir noch sagen, ob ihr Kabel- oder Satellitenfernsehen benutzt, morgen habe ich die Möglichkeit, das mal nachzustellen...
Viele Grüße!

 

[h.]

Hallo
Alles geht über Satellit, die Fernseher ist NEU und auch die Soundbar Q800
es das ganze passiert oft, wenn es wieder kommt schaue ich mal ob der Film mehrere Audiospuren hat,
könnte es auch was mit Behindertenerleichterungen zu tuen haben da gibt es ja z.Bsp. Filme die Beschrieben was zu sehen ist.
Danke.
Gruß Joachim

 

[T.]

Gute Idee