Lautstärke beim Telefonieren zu leise S21 Ultra

[R.]

Ich habe seit heute ein S21 Ultra 256GB. Habe alle Daten von meinem S20+ per Kabel übernommen.Mein Problem.
Wenn ich jemanden anrufe und es klingelt, ist die Lautstärke des Klingels leise. Obwohl ich mit der Lautstärketaste die volle Lautstärke eingestellt habe. Wenn dann der Gegenüber rangeht, ist die Gesprächslautstärke echt leise. Ich drücke dann während des Gespräches die Lautstärke nach oben. Die ist aber schon auf voll. Das Problem tritt mit oder ohne Schutzhülle auf.Seitenfolien und Rückfolie ist ab. Nur die normale Displayschutzfolie ist drauf.
Jemand ne Idee?

 

[s.]

Alsooooo.
Wirzigerweise hatte ich das Phänomen anfangs ebenfalls (auch S21 Ultra).
Es stellte sich heraus, dass ich beim Telefonieren das Handy so gehalten habe, dass die Lautsprecher verdeckt waren.
Auch heute passiert mir das noch ab und an.
Kann das eventuell auch bei dir so sein?

 

[R.]

Nein. Ich kann es drehen und wenden wie ich will Es wird nicht lauter. Ich habe schon immer das Samsung S-Modell. Ich behaupte das ich weiß wie man telefoniert oder die Lautstärke erhöht. Aber das hier bei mir ist eindeutig viel zu leise. Ich würde ungern das S21 Ultra zurücksetzen und dann mal schauen obs funktioniert.

 

[L.]

Vielleicht die Telefonapp manuell stoppen und die Audioeinstellungen kontrollieren?

 

[i.]

Naja über die Zeit sammelt sich da getrockneter Schweiß, Staub und Dreck an, den man überhaupt nicht sieht. Bei meinem S8 hatte ich dieses Phänomen. Damals bin ich mit einer (sauberen!) Zahnbürste leicht über die Hörmuschel gegangen, was zum Reinigen reichte. Habe es dann mit klarem Wasser abgespült und abgetrocknet. Das Ergebnis war einfach wow. *1f60d.png* Ich konnte wieder alles verstehen. Man glaubt es nicht, doch sammelt sich da sooo unheimlich viel Schweiß übern Sommer an, der die kleine Hörmuschel mega leise macht. *1f605.png*

 

[R.]

Das S21 Ultra ist 1 Tag alt. Da kann sich nix gesammelt haben.

 

[i.]

OK, das wusste ich nicht. *1f602.png* Dann wird es das wohl nicht sein. Wie ist das wenn du Musik spielst? Da kommen ja auch 60% aus dem Hauptlautsprecher und 40% aus der Ohrmuschel. Wenn du während der Wiedergabe das Gerät an's Ohr hälst, ist es da auch leise?
Geh' mal Members App -> Hilfe holen -> Diagnose -> Lautsprecher. Hörst du da den Ton laut und deutlich? Da spielt es den Ton so laut es möglich ist ab. Wenn du da auch nichts hörst, würde ich denken, die Ohrmuschel ist defekt. In dem Fall bitte ein Servicecenter aufsuchen oder zurücksenden.
Wipe Cache hat auch nichts gebracht oder?

 

[R.]

Hab den Test gemacht. Als erstes bringt er ja den Lautsprechertest Gespräche. Hab ich gehört. Danach war der Lautstärketest Media dran. Der kam oben aus der Ohrmuschel und unten aus dem Lautsprecher. Der war viel lauter. Der Gesprächstest war um einiges leiser.

 

[i.]

Naja das ist klar. Bei dem Gesprächstest sollst du aber auch das Gerät an's Ohr halten, wie als würdest telefonieren. Ist es da lauter als wenn du telefonierst? Wenn ja, probiere das mal bitte mit einer anderen Sim.
Wipe Cache hast du gemacht?

 

[R.]

Wipe Cache habe ich gerade gemacht. Muss es gleich mal probieren. Kumpel hat auch ein Ultra. Gehe nachher mal hin und schaue mir seins an. Danke.

 

[i.]

Mach das und melde dich gern nochmal!*1f609.png*

 

[R.]

Finde das es jetzt normal laut klingt. War gestern im Bahnhof unterwegs und hatte das Gefühl das es sehr leise war. Hab mit einem Kumpel das Ultra untereinander probiert. Klingen beide gleich laut. Wahrscheinlich waren die äußeren Einflüsse schuld, oder Wipe Cache hat noch zusätzlich geholfen. Danke.

 

[i.]

Naja wenn du Datenmüll von deinem alten Gerät mit übertragen hast, lässt sich dieser mit einem Wipe Cache entfernen. Vllt hat das ja schon ausgereicht. Freut mich wenn man dir helfen konnte.

 

[j.]

Vielleicht lag es am Netz/Provider.

 

[R.]

Hab Green LTE Telekom vom MD. Im S20+ als E-Sim. Jetzt im S21 Ultra seit gestern als Nanosim.

 

[j.]

Auch im besten Mobilfunknetz kann es zu Problemen kommen. Manchmal ist auch die SIM-Karte nicht in Ordnung.
Aber es sieht ja so aus, dass bei dir alles wieder normal läuft.

 

[R.]

Jo.

 

[U.]

Hallo,
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