Fehlermeldung

[S.]

Hallo, ich habe einen Samsung s21 ultra und heute habe ich einen wireless charger bekommen und wenn ich es lade will dann zeigt es eine Fehlermeldung und ich soll es später versuchen. Kann mir jemand bitt weiterhelfen?

 

[J.]

Ist es ein original Samsung wireless charger?

 

[S.]

Ja, habe es bei Samsung gekauft

 

[J.]

Auch original Kabel und Stecker? Wenn ja, erstmal folgende Schritte: alle Stecker und Kabel ab und wieder anstecken, Handy Neustarten.

 

[J.]

Wenn du eine Hülle nutzt, probiere es Mal ohne sie

 

[J.]

Nächster Schritt: in Einstellungen fürs Laden gehen und dort Fast charging oder Schnellladen sowohl bei Kabel als auch bei Wireless charging aktivieren.

 

[L.]

Gerät am besten neustarten.

 

[J.]

Ansonsten schau Mal hier: How to fix Galaxy S21/S21+/S21 Ultra Wireless Charging Issue

 

[S.]

Alles versucht ohne Erfolg

 

[J.]

Auch alle Tips aus dem Link?

 

[S.]

Nichts geht

 

[S.]

So sieht es aus

 

[S.]

Ich würde Ihnen sehr gern helfen vllt melden Sie sich im samsung Kunden service

 

[J.]

Da oben rechts Wireless charging einschalten. Das Gerät darf nicht laden während du es aktivierst.

 

[S.]

Ja, das werde ich machen

 

[B.]

War das Ladegerät dabei? Die Wireless Charger haben spezielle Netzteile mit 12 Volt Ausgangsspannung. Die normalen Ladegeräte von Samsung reichen da nicht.

 

[B.]

Das war bei meinem Wireless Charger dabei.

 

[S.]

Nein, geht auch nicht es wirft mich jedesmal raus und zeigt mir wieder die Fehlermeldung. Aber trotzdem danke werde versuchen jemanden vom Service anzurufen.

 

[J.]

Hat sie doch unten schon geschrieben, dass sie alles original hat...

 

[S.]

Das ist übrigens whireless Power share