Bestellnummer nicht gültig

R
R.
User
Hallo,
ich habe vorhin das Galaxy S21 gekauft. Wenn ich jetzt versuche die Bestellung zu suchen, steht entweder "Bitte gebe eine gültige Bestellnummer ein", oder "Wir konnten keine Bestellung mit deinen Angaben finden".
Braucht die Seite einfach noch Zeit, oder ist die Bestellung nicht eingegangen?
LG

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Du musst die links klicken in der e-mail von costomerservice.dan Bestellnummer eingeben und bekommst du ein opt Code da tu dein Bestellung auf der link sehen kannst..
 
Ich hoffe das ist klar..ich bin nicht deutscher un kann nichts so gut schreiben.
. :) :)
 
Wenn du während der Bestellung nicht mit deinem Samsung-Account eingeloggt warst, kann das System die Bestellung "nicht finden", da sie dir nicht zugeordnet wird. Logg dich aus und gehe oben rechts auf der Samsung-Seite auf "meine Bestellungen" und folge den Anweisungen *:smiling-face:
 
Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem und bin über Google auf diesen Post gestoßen.
Darf ich vielleicht fragen, ob am Ende alles geklappt hat?
 
Hey,
ja, hat alles geklappt, keine Sorge. Die Seite hat da irgendwelche Fehler gehabt oder hat noch Zeit gebraucht um zu aktualisieren aber das hatte keine Auswirkungen auf die Bestellung an sich.
 
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