Appordner leer

[R.]

Hallo ihr Lieben,ich bin mit meinem Latein am Ende. Seit gestern werden mir die Apps in sämtlichen von mir auf meinem Samsung Galaxy S21 Plus angelegten Appordner nicht mehr angezeigt, wenn ich den Ordner öffne. Ich kann die Apps aus den Ordnern nur noch über die Suchleiste starten. Meine bisherigen Recherchen liefen bis dato ins Leere. Hatte jemand dieses Problem schon einmal, und kann mir bei der Lösung helfen?
Vielen Dank
Nicole

 

[G.]

Mal einen Neustart gemacht?

 

[M.]

Wipe Cache schon gemacht? Das original Theme noch mal angewendet?

 

[U.]

Hast Du mal versucht Deine Einstellungen aus einer Sicherung wiederherzustellen?
Einstellungen > Konten und Sicherung > Wiederherstellen von Daten
Dort konntest Du versuchen, vorherige Einstellungen entweder selektiv, oder komplett wiederherzustellen.

 

[R.]

Ja, habe ich bereits probiert. War leider nicht hilfreich.

 

[R.]

Es ist dort leider keine Sicherung vorhanden.

 

[R.]

Nein noch nicht werde ich aber später probieren, danke.

 

[M.]

Mach das mal

 

[G.]

gehe mal in die Einstellungen - Apps und schau mal ob die App eventuell deaktiviert ist

 

[R.]

Es sind ja alle Apps die ich in Ordner gepackt habe. Habe aber bezüglich der Deaktivierung auch schon geschaut gehabt, trotzdem Danke für den Tipp.

 

[j.]

Du schreibst ja, dass das Problem seit gestern besteht. Hast du eventuell ein Update durchgeführt ? Hast du eine neue App installiert ?
Ich würde vorschlagen du versuchst es zunächst einmal mit "Wipe Cache" und "Repair Apps". Als ultima ratio bleibt dann noch das Werksreset.

 

[R.]

Hat insoweit geholfen, dass der Ordnerinhalt kurz angezeigt wurde, das Problem danach aber direkt wieder vorhanden war.

 

[R.]

Also was ich weiß, dass einige Samsung Apps sich aktualisiert haben, bevor das Problem auftrat.
Die beiden von dir vorgeschlagenen Lösungen haben leider auch nur für einen kurzen Moment funktioniert.

 

[j.]

Wenn selbst Wipe Cache und das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht funktioniert haben, würde ich empfehlen, den Samsung Support anzurufen. Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.

 

[M.]

Ok war n Versuch wert. Ansonsten bliebe halt noch das komplette Zurücksetzen