HD+ Sender werden nicht gefunden

[d.]

Hallo,
heute kam mein 85QN90 an, inkl. kostenloser HD+ Testphase. In der App steht auch, dass diese aktiviert ist. Der Sendersuchlauf findet auch ca. 1000 Sender (Astra).
RTL etc. wird mir jedoch nicht in HD angezeigt. Erstelle ich in der HD+ App eine neue Favoritenliste, wird mir später angezeigt „Sender nicht in der TV Senderliste“.
Wie bekomme ich denn jetzt HD zum laufen?
Wenn ich z.B. bei dem Sender auf Neustart gehe, und die Sendung von vorne anfängt, dann wird sie mir in HD angezeigt. Nur beim Live-Bild nicht.
Grüße

 

[K.]

Hi, könnte sein dass die SAT LNB zu alt sind? Und unterstützen nicht HD Empfang, weil die Sendungen erneut abspielen läuft über Internet.

 

[d.]

Das könnte durchaus möglich sein, muss ich mal prüfen.
DMAX HD funktioniert jedoch problemlos.

 

[K.]

Dann sollte andere auch funktionieren

 

[d.]

Da kommt dann leider die Info „Sender nicht in der TV Senderliste. Führe einen manuellen Suchlauf durch um diesen Sender hinzuzufügen oder entferne den Sender aus der HD+ Senderliste.“

 

[K.]

Ja, die Sender gibt es mehrere Male also RTL Sender und RTL HD Sender sind unterschiedliche Kanäle. Schau mal Sender Liste die HD Sender bestimmt irgendwo weiter.

 

[d.]

Ja, die HD-Sender habe ich mir schon in einer Favoritenliste zusammengestellt.
Aber dann kommt der o.g. Fehler: „Sender nicht in der TV Senderliste. Führe einen manuellen Suchlauf durch um diesen Sender hinzuzufügen oder entferne den Sender aus der HD+ Senderliste.“

 

[K.]

Vielleicht nach dem HD+ Aktivierung muss du die Sendersuchlauf wiederholen.

 

[K.]

Normalerweise sind die Sender schon vorprogrammiert

 

[d.]

Die Sender sind ja auch da, daran ändert ein Suchlauf auch nichts, den ich bestimmt schon 30 mal wiederholt habe. Es liegt halt leider an dieser Fehlermeldung.

 

[E.]

L: @dnns123 am besten du rufst mal bei Samsung Support an (06196 77 555 77 -- Mo.-Sa. von 07:00 Uhr - 21:30 Uhr) .
Die können sich per Fernwartung online auf deinen TV schalten und mit dir gewisse Einstellungen durchgehen bzw. überprüfen und ggf. Abhilfe schaffen.

 

[d.]

Danke. Fernwartung gab es nicht, aber mir wurde gesagt, dass 40% Signalstärke für HD Plus zu wenig wäre. Wobei ich es dann trotzdem nicht verstehe, dass z.B. DMAX HD, ARTE HD etc. funktioniert, aber z.B. ARD, ZDF, SAT1, RTL etc. nicht.

 

[E.]

L: @dnns123 das ist allerdings alles etwas komisch. Wobei 40% Signalstärke auch schon ziemlich niedrig ist. Kontrolliere mal den korrekten Sitz der Verkabelung bzw. des Sat-Anschluss. Hast du mal die Möglichkeit ein anderes Gerät an dem Anschluss zu testen? Ansonsten muss man ggf. einen Fachmann kommen lassen, der die ganze Anlage mal überprüft.

 

[B.]

Bei uns war gerade das selbe Problem . Wir mussten den Astra 4a/ SES 5 5E Satelit hinzuschalten . Jetzt lãuft alles top