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a.
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Hallo,
ich habe folgendes Problem und hoffe es kann jemand Abhilfe schaffen:
Ich habe im Dezember letzten Jahres einen GQ49Q70RGTXZG gekauft. Nun hab ich seitdem die 6 Monate HD Plus abgelaufen sind massiv Probleme mit der App, diese meldet sich ständig nach ca. 2-5 Tagen wieder ab, dies auch manchmal einfach im Betrieb. Ich kann dann die App wieder mit meinem HD Plus Konto verknüpfen und es läuft für kurze Zeit wieder.
Ich hab schon alles versucht: Mehrmals Werksreset und Neueinrichtung, Software vom TV, als auch die HDPlus App ist aktuell (1.4.2). Der HD Plus Support kann auch nicht helfen, die haben als einzige Lösung das Zurücksetzten des TVs...
In einem anderen Thread habe ich gelesen das auf Seiten HDPlus das Betreiberprofil geändert werden kann/muss. Davon will der Support aber nichts wissen. Das es Probleme mit Samsung Geräten, bzw. der App gibt/gegeben hat sagt der Support auch. Dies soll aber mit einem App Update behoben worden sein.
Es ist echt zum durchdrehen... Vielleicht hat ja jemand eine Idee oder gar selbiges Problem.
Danke und Gruß
Alexander
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.
ich habe folgendes Problem und hoffe es kann jemand Abhilfe schaffen:
Ich habe im Dezember letzten Jahres einen GQ49Q70RGTXZG gekauft. Nun hab ich seitdem die 6 Monate HD Plus abgelaufen sind massiv Probleme mit der App, diese meldet sich ständig nach ca. 2-5 Tagen wieder ab, dies auch manchmal einfach im Betrieb. Ich kann dann die App wieder mit meinem HD Plus Konto verknüpfen und es läuft für kurze Zeit wieder.
Ich hab schon alles versucht: Mehrmals Werksreset und Neueinrichtung, Software vom TV, als auch die HDPlus App ist aktuell (1.4.2). Der HD Plus Support kann auch nicht helfen, die haben als einzige Lösung das Zurücksetzten des TVs...
In einem anderen Thread habe ich gelesen das auf Seiten HDPlus das Betreiberprofil geändert werden kann/muss. Davon will der Support aber nichts wissen. Das es Probleme mit Samsung Geräten, bzw. der App gibt/gegeben hat sagt der Support auch. Dies soll aber mit einem App Update behoben worden sein.
Es ist echt zum durchdrehen... Vielleicht hat ja jemand eine Idee oder gar selbiges Problem.
Danke und Gruß
Alexander
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.
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