Gewährleistung Galaxy Tab E

I
i.
User
Hallo, ich habe im Rahmen der S9/S9+ Aktion ein Galaxy Tab E bekommen.
Wie verhält es sich da mit der Gewährleistung, wenn mal was ist?
Danke
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
Hallo L: @imaddus,
du hast ganz normale Gewährleistung. Falls mal was sein sollte, kannst du dich einfach hier melden und wir helfen dir, alles für die Reparatur in die Wege zu leiten.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Hallo L: @imaddus,
du hast ganz normale Gewährleistung. Falls mal was sein sollte, kannst du dich einfach hier melden und wir helfen dir, alles für die Reparatur in die Wege zu leiten.
 
Das ist leider unzutreffend, im Zweifelsfall hast du nur sehr eingeschränkte Rechte und vor allem viel Ärger. Habe eine Galaxy Active Watch beim Kauf eines Galaxy S10 erhalten. Diese war binnen der ersten 6 Monate defekt, Samsung hat 2 Reparaturversuche kostenfrei durchgeführt. Beide sind gescheitert. Ein mangelfreies Ersatzgerät wird mir aber verweigert, Samsung schickt mich zu Markenmehrwert, Markenmehrwert zu Samsung.
Dazu sollte man sagen, das Markenmehrwert generell nur antwortet wenn der Samsung Kundenservice interveniert. Sonst habe ich von denen noch nie eine Antwort erhalten.
Fakt ist also: wenn dein Gerät defekt ist, wirst du im Regen stehengelassen und kannst zum Anwalt gehen.
 

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