Gear Fit 2 - Komplett ohne Funktion

[M.]

Guten Abend zusammen,
mir ist heute bei meiner Gear Fit 2 aufgefallen, dass diese nicht mehr mit meinem S8 synchronisiert.
So habe ich dann mal die Verbindung getrennt und wiederhergestellt. Hat auch leider nicht geholfen.
Dann habe ich es einmal komplett zurückgesetzt. Hat auch nicht geholfen. Leider habe ich es damit nur schlimmer gemacht.
Wenn ich meinen Puls messen möchte zeigt es zwar an, dass es misst, aber laut der Messung habe ich keinen Puls. Oder es hat damit noch nicht begonnen. Die Herz, welches dort abgebildet wird, blinkt immer auf.
Schritte und Schlafanalyse wird auch nicht aufgenommen.
Kann mir da jemand weiterhelfen? *1f642.png*
Beste Grüße

 

[U.]

Auf Werkseinstellung zurückgesetzt hast du die Gear Fit 2 ja schon.
Synchronisation:
Die Synchronisation in S Health kannst du am Handy manuell anstoßen.
S Health starten und von oben nach unten über das Display wischen.
Lösch in S Health am Handy mal die Daten.
Verbindung trennen
Einstellungen >Apps >S Health >Speicher >Daten löschen.
Verbindung wieder herstellen
Herzschlag:
Sensorfeld reinigen
Sicherstellen das der Sensor korrekt anliegt.
Schritte/Schlafanalyse:
S Health starten >Elemente verwalten >kontrollieren ob Schlafen/Schritte aktiviert ist.
Sollte es danach immer noch nicht korrekt funktionieren solltest du die Gear Fit 2 bei einem Customer Service Plaza oder einem Servicepartner überprüfen lassen.