Gear 360

[o.]

Beim Anschluss an den PC per USB kommt die Meldung "USB-Gerät wurde nicht erkannt". Ich habe den Anschluss bei allen USB-Anschlüssen auprobiert (vorne und hinten USB 3.0 und 2.0). Überall die gleiche Fehlermeldung. Windows 7 64 bit. Ich will nicht immer die Micro-SD-Karte aus dem Gerät holen für eine Datenübertragung sondern lieber den Anschluss per USB benutzen. Hat jemand eine Lösung?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[o.]

Gerät wurde repariert zurückgeschickt. Nach einger Zeit trat das Problem wieder auf. Allerdings gibt es auch eine Möglichkeit, die funktioniert:
1. Gerät per USB an PC anschließen, dann erscheint Fehlermeldung, dass das Gerät nicht erkannt wird.
2. Am Gerat die Ein-Taste für 2 Sekunden drücken, dann wird das Gerät, bzw. die SD-Karte des Gerätes vom PC erkannt
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[t.]

Hi
Schau mal hier http://www.samsung.com/de/support/model/SM-C200NZWADBT#
Du brauchst die PC Software, damit werden alle nötigen Treiber installiert, damit die gear erkannt wird.
Gruß tank776

 

[o.]

Danke, aber das funktioniert nicht. Software ist installiert, Gerät wird trotzdem nicht erkannt.

 

[D.]

Hallo osaft,
hast du mal ein anderes USB-Kabel ausprobiert?

 

[o.]

Anderes USB-Kabel habe ich ausprobiert. Ebenso wie einen anderen Laptop. Mittlerweile habe ich das Gerät an Samsung geschickt zur Reparatur.
Grüße
osaft

 

[D.]

Halte uns gerne auf dem Laufenden, was dabei herauskam.

 

[o.]

wird gemacht. Gerade noch zur Reparatur

 

[S.]

Was ist aus dem Problem geworden wenn ich fragen darf?!

 

[o.]

Gerät wurde repariert zurückgeschickt. Nach einger Zeit trat das Problem wieder auf. Allerdings gibt es auch eine Möglichkeit, die funktioniert:
1. Gerät per USB an PC anschließen, dann erscheint Fehlermeldung, dass das Gerät nicht erkannt wird.
2. Am Gerat die Ein-Taste für 2 Sekunden drücken, dann wird das Gerät, bzw. die SD-Karte des Gerätes vom PC erkannt

 

[F.]

Hallo osaft,
das ist ja doof, dass deine Samsung Gear 360 schon wieder nicht direkt vom PC erkannt wird. *:face-with-rolling-eyes: Vermutlich hast du schon geschaut, ob es neue Treiber gibt. Wenn das nicht hilft, kannst du dich gerne erneut an den Servicepartner wenden.
Viele Grüße