Galaxy TAB A 10.1 2016 T580 - Bluetooth Akkuverbrauch nach Oreo Update

[a.]

Hallo,
seit dem Update auf Android Oreo hat mein Galaxy Tab A 10.1 2016 einen stark erhöhten Akkuverbrauch wenn Bluetooth aktiviert ist.
Der Verbrauch wird in der Übersicht mit 40-50% und 22.145mAh angezeigt war ja garnicht stimmen kann.
Ich habe bereits versucht das Gerät auf Werkseinstellung zurück zu setzen, hilft aber leider nicht!
Es muss mit dem Oreo Update zusammenhängen da 2 identische Geräte im Bekanntenkreis das selbe Problem haben.
Ich bitte um eine Stellungnahme seitens Samsung. Danke!

 

[G.]

Hallo, mein t-585 ist ebenfalls betroffen.
Bitte Fehler umgehend beheben.

 

[a.]

So sieht das aus!

 

[G.]

Kann ich bestätigen, ähnliche Werte.

 

[a.]

Gleiches Problem hier, Verbauch stimmt aber und ist keine Fehlanzeige. Nur durch deaktivieren von BT, ist der Verbrauch wieder normal.

 

[D.]

Hallo zusammen,
bitte sichert mal eure Daten und macht anschließend einen Werksreset. Mehr Infos gibt es hier.

 

[a.]

Das haben wir bereits getan! Hat nix gebracht bei mehreren.

 

[G.]

Alles schon gemacht, hat nichts gebracht. Habe das Problem schon telefonisch gemeldet, Problem ist angeblich schon bekannt!!!

 

[a.]

Ich habe doch im ersten Beitrag geschrieben dass ich das bereits versucht habe....

 

[G.]

Hallo,
neue Erkenntnisse: wenn man unter Einstellungen, Google, Geräte, "Benachrichtigung anzeigen wenn Geräte in der Nähe sind" ausschaltet, ist der hohe Accuverbrauch gemessen an der der APP Nutzung wesentlich niedriger. Das Ding scheint wohl dauerhaft zu suchen, was natürlich Accu kostet, aber so viel? Bleibt dann natürlich noch die fehlerhafte Berechnung.
Ist vielleicht ein Ansatzpunkt für die Softies zur Fehlersuche.

 

[M.]

Die Berechnung ist definitiv falsch. Bei mir stehen Verbrauchswerte jenseits von 200%.
BT habe ich inzwischen komplett deaktiviert, da selbst bei deaktiviertem BT-Scanning der Verbrauch etwas höher als unter Android 7 ist.
Meine Hardware: T585 16GB mit aktuellster DBT-Firmware Android 8.1

 

[D.]

Ich habe das jetzt auch noch einmal an die Entwickler weitergeleitet.

 

[D.]

Ich habe Feedback von den Entwicklern, dass sie dieses Phänomen nicht nachstellen können. Dazu sind Logfiles von euren Geräten nötig. Bitte sendet daher eure Tablets zur Reparatur ein. Den genauen Vorgang erfahrt ihr von unserem Support:
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.

 

[G.]

Hallo, noch einmal: die Berechnung des Verbrauches stimmt nicht. Bei mir wird unter "Accuverbrauch" angezeigt:4% der gesammten Appnutzung (9827mA)
bei null Aktivität und null Hintergrundverwendung.
Das kann garnicht sein, da muß ein Fehler in der Berechnungsformel sein. Der Gesammtverbrauch des Tablets ist bei mir normal, nur die einzelne Position Bluetooth nicht. (9827mA, Accu hat nur 7200mA)

 

[D.]

Wie gesagt, an dieser Stelle kommen wir nicht weiter. Bitte melde dich direkt bei unserem Support.

 

[a.]

Hat schon jemand mit dem Problem sein Tablet eingeschickt? Es ist definitiv ein Software Problem, vor dem letzten Update existierte es nämlich nicht. Andernfalls könnte ich mein Gerät via Fernwartung zur Verfügung stellen, wenn es euren Entwicklern was bringt.

 

[D.]

Per Remote können die Kollegen keine Log-Files auslesen.

 

[G.]

So, Guten Morgen,
mein Gerät gebe ich morgen im MM ab, die schicken es weiter zu Samsung zur Reparatur, soll ca. eine Woche dauern.
Wenn Gerät zurück, melde ich mich wieder.

 

[D.]

Gib uns gerne Bescheid!

 

[G.]

Mach ich, aber es dauert doch länger, man sagte mir, die Durchlaufzeit liegt bei ca. 10 bis 14 Tagen, also bis dann.