Galaxy s10 o2 Voicemail App aus Play store nicht kompatibel

[l.]

Hallo,
seit Tagen versuche ich die o2 Voicemail App aus dem Playstore zu installieren. Es wird mir immer angezeigt das die App nicht kompatibel sei. Mit o2 hatte ich auch schon gechattet, keine Lösung. Was kann ich noch tun?
Vielen Dank
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[S.]

Kann es nicht sein (und hier sei erwähnt dass solche Dinge gerade beim o2 Upoort nicht ankommen) dass die App schon lange nicht mehr gepflegt wurde/wird und nur für eine Uralte Android Version regulär beziehbar war und inzwischen nur noch offiziell für Wear OS? Das würde auch erklären wieso sie eigentlich nicht auffindbar ist und alles Verlinkungen (auch bei o2 direkt) zur WearOS Version führen) .
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Hallo L: @logi52,
wenn die App mit deinem Gerät nicht kompatibel ist, ist da nichts zu machen. Du kannst nur den Support des App-Herstellers bitten, die Anwendung anzupassen.

 

[B.]

L: @logi52
Ist Voicemail nicht eine typische Telekom-App?
Ich kann damit problemlos alle meine Festnetzrufnummern und eine Mobilfunknummer verwalten.
Gerade noch mal geschaut - gibt es ja ne Menge von, auch von Vodafone.
Dann heißt die App aber Mein Vodafone.
Wenn ich nach Voicemail o2 suche, komme ich auch bei Mein O2 raus.
Die Voicemail-App, die angezeigt wird in der Liste, ist für Telekom dann.

 

[l.]

Hi,
also ist die App O2 Voicemail bei Dir im Playstore auch nicht zu finden?
Grüße

 

[B.]

L: @logi52
Nein, unter dieser Bezeichnung wird in der Suche zwar eine App vorgeschlagen.
Tippt man sie an, gibt es eine App mit diesem Namen aber offenbar nicht.

 

[U.]

O² Voicemail ist eine Mailbox-App.
Diese App ist nur für O² Vertragskunden verfügbar.
Prepaid-Kunden (möglicherweise auch einige Providerkunden die das O²-Netz nutzen) sind vom Download und der Funktion ausgeschlossen.

 

[l.]

Hi,
ja das weiß ich. Ich bin o2 Vertragskunde (Original) . Ich habe vier Verträge und bei allen dreien funktioniert die App problemlos. Aber beim Vierten (meinem) eben nicht. Im O2 Forum wurde vorgeschlagen mich mal hier zu melden. Denn eine Lösung konnte mir bis Dato nicht angeboten werden.
Grüße, Logi

 

[U.]

Welche Geräte (Modelle) werden verwendet?
Ich benutze das S10+ und konnte die App O² Voicemail bei Google Play finden und installieren.
Versuch folgendes:
1. Updates des Google Play Store deinstallieren
Einstellungen >Apps >Google Play Store >3 Punkte >Aktualisierungen deinstallieren
Danach
2. Cache leeren und Daten löschen
Einstellungen >Apps >Google Play Store >Speicher >Cache leeren und Daten löschen
Danach
3. Gerät neu starten

 

[A.]

Hallo L: @logi52,
hast du L: @Urlaubs Vorschlag mal probiert?
Viele Grüße

 

[J.]

Hallo L: @Nagerox,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Vielleicht hilft das L: @logi52 ja auch weiter?
Schöne Grüße

 

[N.]

Hallo,
seit dem letzten Software-Update (August Patch) ist die App bei mir im Playstore. Hatte sie vorher auch nicht! Schau also einfach mal nach. Hoffe ich konnte dir helfen.

 

[l.]

Vielen Dank Euch, aber leider kann ich die App immer noch nicht installieren. Ich hab schon alles versucht. Auch habe ich mit meinem Mobilfunkanbieter gesprochen, komischer Weise konnten sie dort die App auf einem S10 installieren. Ich bekomme leider immer wieder die gleiche Meldung. Meine Sim ist eine Multi Sim die aber als Singel benutzt wird.
Hier nochmal ein Screen.

 

[A.]

Hallo L: @logi52,
der August-Patch ist also auf deinem Smartphone bereits installiert?
Dann melde dich bitte mal bei unserem Remote-Service Team. Die Kollegen schalten sich per Fernwartung auf dein Handy und schauen sich das Ganze dann mal direkt am Gerät an.
Viele Grüße

 

[S.]

Also, ich finde keine o2 Voicemail App im Store,
Und das als Vertrags Kunde o2 mit Galaxy S10 Plus. So wie ich das sehe gibt es zwar eine offizielle o2 Voicemail App aber nur für Android Wear OS.

 

[U.]

@SiKr1978 schrieb:Also, ich finde keine o2 Voicemail App im Store,Und das als Vertrags Kunde o2 mit Galaxy S10 Plus. So wie ich das sehe gibt es zwar eine offizielle o2 Voicemail App aber nur für Android Wear OS.

Galaxy S10+

Kontrolliert mal in den Einstellungen von Google Play ob dort der Jugendschutz aktiviert ist.

 

[S.]

Also, egal welchen Link ich aufrufe, per Google, o2 Forum, o2 Voicemail Webseite,
Ich bekomme die selbe Seite wie ihr zeigt angezeigt aber als "nicht downloadbar"
Wenn ich dann bei den Infos schaue steht auch direkt da, für Google Wear OS
Und zwar egal welchen Link ich aus dem Netz suche.

 

[S.]

 

[U.]

Wear OS ist für Watches und nicht für Android.
Rufst du Google Play über den Gear Manager, oder der Uhr auf?
Geh mal über die auf dem S10+ installierten Google Play App

 

[S.]

Über den Store auf dem Handy gibt es regulär keine App.
Es gibt aber eine O2 Webseite welche auf die offizielle O2 Voicemail App leitet (durch link direkt in die Store App) welche aber nur für Wear OS (auch laut Webseite) verfügbar ist.
Es wird zwar überall von Android gesprochen und es steht überall dass es die Mails im den Telefonspeicher lädt usw, trotz allem steht am Ende immer dass es für Wear OS ist.
Und es ist egal ob ich per O2 Webseite lade, Fachwebseiten, durch Tricks beim Suchen direkt in der Store App oder die APK lade, es ist immer für Wear OS. Was steht denn bei der Version die Ihr da so findet? Aufpassen, wie gesagt am Anfang im Text steht immer Android ab xyz, erst unten steht dann Wear. Normalerweise ist ja VirtualVoicemail auch direkt schon integriert.