Fingerabdruck seit 4.1 unbrauchbar

[Z.]

Hat noch jemand das Problem seit dem Update? Bei mir muss ich jetzt beim entsperren 10 mal versuchen. Neu angelernt und Neustart hab ich schon hinter mir.
Hab übrigens nen s21 5g

 

[J.]

Hast Du mal innerhalb der App hier unter Hilfe holen den Fingerabdrucksensor getestet? Die App greift direkt auf den Sensor zu, so kann man einen Hardwaredefekt ggf ausschliessen.

 

[M.]

Scanne mal den selben Finger 2x, am besten Händewaschen, einscannen, 5 min warten und nochmal einscannen. Davor den Bildschirm putzen.
Mach ich immer so und gab auch nach dem Update keine Probleme.

 

[Z.]

Guter Tipp, hab auch mehrere Versuche gebraucht und dann die Meldung bekommen alles funktioniere normal

 

[Z.]

Mach ich auch immer, funktionierte vor dem Update auch ohne Probleme. Nur direkt nach diesem auffällig schlecht. Werde mal den Cache löschen und gucken ob das hilft.

 

[J.]

Naja, wenn Du an der Art wie Du den Abdruck scannt nichts geändert hast so würde ich ggf mal dem Vorschlag von SE-Michael-Sean folgen und wenn das nichts bringt mal den Support befragen.

 

[Z.]

So, Cache löschen war die Lösung *:face-with-tears-of-joy: nach dem Neustart erstmal noch ***** und ne Minute später alles wieder gut danke trotzdem für die Mühe leute

 

[M.]

Bei meinem S21+ keine Probleme, trotz Panzerglas. Hat sich jetzt mit deinem letzten Kommentar überschnitten. Super das Wipe Cache geholfen hat.

 

[J.]

Prima das es wieder geht